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CustomerServiceRepresentative
Sophie Gesnouin

Sophie Gesnouin

Assistante administrative
Bordeaux

Profil professionnel

Professionnelle et motivée. Sachant répondre tant aux besoins professionnels que personnels. Personne méticuleuse ayant un excellent sens de l'organisation, capable de gérer de multiples tâches en même temps et dotée d'un jugement sûr.

Expérience

Assistante médico sociale

Le Prado
Bordeaux
2025.01 - 2025.01
  • Gestion du standard téléphonique et accueil
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Suivi du temps de travail et des absences, vérification des pointages des salariés.
  • Suivi des absences et des congés du personnel, contrôle des temps de travail déclarés dans Octime.

Assistante de direction

Serrurerie Bordelaise
Bordeaux
2018.10 - 2024.12
  • Gestion de la facturation, mise à jour des tableaux de suivi, classement et archivage des factures, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
  • Pré-comptabilité. notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
  • Gestion du stock, établissement des bons de commande, réception des livraisons.
  • Tâches de secrétariat classique incluant l'accueil physique des visiteurs, la réception des appels téléphoniques, la gestion de l'agenda et la programmation des rendez-vous des techniciens, le traitement du courrier et des mails. Devis et factures
  • Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
  • Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
  • Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
  • Contrôle et validation des éléments variables de paie avant transmission au service comptabilité.

Sophrologue et Réflexologue

A mon compte
Bordeaux
2014.01 - 2024.03
  • Interventions en hôpital pour aider des patients à gérer la douleur et leur mal-être (stress, dépression, dépendances …).
  • Prestations en entreprises, animation de séances de groupe et d'ateliers autour de thématiques ciblées (gestion du stress).
  • Conduite des entretiens patients afin d'identifier leurs difficultés et d'évaluer leur état émotionnel et physique.
  • Accompagnement des clients dans le processus de relaxation et de gestion du stress.

Secrétaire

Centre social
Angoulême
2009.03 - 2015.01
  • Travail social auprès des groupes. Mise en place d'évaluations psychosociales, de thérapies familiales et individuelles. Gestion de planning.
  • Explication aux familles en difficulté financière des démarches à suivre pour inscrire les enfants dans des centres de vacances à moindre coût.
  • Prise de contact avec les services administratifs dont dépendent les personnes.
  • Constitution de dossiers administratifs pour obtenir des droits ou des révisions de droit pour les personnes assistées.

Formation

Secrétaire - comptable

STUDI
Par correspondance
2023.02 - 2024.05

RÉFLEXOLOGUE ET SOPHROTHÉRAPEUTE - -

Mehemorie
Bordeaux, 33
2010.09 - 2013.06

BTS Esthétique Cosmétique - Bien-être du corps -

Ecole ESTAC
Angouleme
1994.09 - 1998.06

Compétences

  • Manipulation des tableurs Excel

  • Discrétion professionnelle

  • Gestion administrative

  • Pack office (Excel, Word, PowerPoint)

  • Rigueur

  • Autonomie

  • Travail en équipe

  • Adaptabilité

  • Sens de l'organisation

  • Saisie de données

  • Microsoft Office

  • Logiciels BATIGEST - SAGE - SILAE - OCTIME - LOGUS - DOCTOLIB - RDV

Informations complémentaires

  • Yoga - Paddle - Danse
  • Musique

Chronologie

Assistante médico sociale

Le Prado
2025.01 - 2025.01

Secrétaire - comptable

STUDI
2023.02 - 2024.05

Assistante de direction

Serrurerie Bordelaise
2018.10 - 2024.12

Sophrologue et Réflexologue

A mon compte
2014.01 - 2024.03

RÉFLEXOLOGUE ET SOPHROTHÉRAPEUTE - -

Mehemorie
2010.09 - 2013.06

Secrétaire

Centre social
2009.03 - 2015.01

BTS Esthétique Cosmétique - Bien-être du corps -

Ecole ESTAC
1994.09 - 1998.06

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