Autonome et enthousiaste, je prépare actuellement un diplôme d'ingénieur en cybersécurité. Forte de plusieurs expériences en support IT et réseaux, je souhaite apporter mon dynamisme et mon expertise technique à votre organisation.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
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Certification
Expérience
Assistante Support IT
Afrika Bank Senegal
Dakar
2025.07 - 2025.08
Support Niveaux 1 & 2 : Analyse et résolution rapide des incidents techniques.
Administration AD : Gestion des comptes utilisateurs et des droits via Active Directory.
Stagiaire IT support
Neurotech
Dakar
2024.12 - 2025.03
Support IT : Résolution d'incidents matériels et logiciels pour les utilisateurs finaux.
Infrastructure : Installation et configuration supervisée d'équipements réseaux.
Sécurité & Accès : Gestion des permissions et sécurisation des accès avec l'équipe IT.
Conseillère support téléphonique et digital
Sonatel
Dakar
2024.05 - 2024.12
Support Client : Assistance technique multicanal (téléphone/digital) et fidélisation.
Diagnostic Télécom : Résolution rapide d'incidents techniques liés aux services internet.
Stagiaire assistante informatique
Africa Chips Senegal
Dakar
2023.09 - 2024.01
Support Niveaux 1 & 2 : Analyse et résolution rapide des incidents techniques.
Administration AD : Gestion des comptes utilisateurs et des droits via Active Directory.
Stagiaire en Réseaux & sécurité
Sesam informatics
Dakar
2021.06 - 2022.08
Infrastructure Réseau : Installation et configuration de switches, routeurs et points d'accès.
Sécurité Réseau : Implémentation de politiques de sécurité conformes aux normes de l'entreprise.
Monitoring : Surveillance et analyse du trafic pour la détection et prévention de failles.
Formation
Diplôme d'ingénieur - cybersécurité
ECE Ecole d'ingénieurs
Paris
2025.09 -
Licence - transmission de données et sécurité informatique
Université Cheikh Anta Diop
Dakar
2023.03 - 2024.03
Diplôme supérieure de technologie - Réseaux et télécommunications