Cyrille Berté
Technicien Supérieur Système Informatique & Cybersécurité
La Roche sur Yon
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur informatique. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Technicien support informatique
dbschenker/DSV
Montaigu
08.2025 - 12.2025
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs, gestion des comptes et des accès selon le niveau d'habilitation.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, logiciels et matériels informatiques.
- Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Intervention lors d'une panne matériel en diagnostiquant la source du problème et en appliquant le protocole approprié.
- Coordination avec le service client pour gérer efficacement les demandes d'assistance externes.
- Enregistrement clients, suivi et résolution des incidents rapportés par les clients.
- Mise en place de procédures pour optimiser le fonctionnement des équipements et réseaux informatiques.
- Sauvegarde des données importantes sur un support de secours afin d'éviter la perte d'informations accidentelles.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles internes en matière de sécurité informatique.
- Conseil, formation et assistance aux utilisateurs sur site, par télémaintenance et téléassistance.
- Formation ponctuelle des collaborateurs sur l'utilisation correcte du matériel informatique disponible au sein de l'entreprise.
- Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
- Veille technologique pour rester informé des dernières nouveautés dans le domaine de l'informatique.
- Documentation des procédures de dépannage visant à améliorer l'efficacité du support.
Professeur De Technologie (Collège) & Administrateur Réseaux
Auteuil notre dame du bon acceuil
Gorges
11.2024 - 01.2025
- Création de supports pédagogiques adaptés aux besoins et niveaux des élèves en matière de technologie.
- Évaluation des compétences des élèves à travers des projets et des travaux pratiques pour mesurer leur compréhension des concepts.
- Animation de séances d'information sur les métiers liés aux technologies pour susciter l'intérêt des élèves pour ces domaines.
Administrateur Réseau et Système Informatique et Téléphonie & Prof SNT
Nantes terre atlantique
Saint Herblain
09.2023 - 08.2024
- Configuration et mise à jour des équipements de téléphonie pour garantir une communication fluide.
- Assistance aux utilisateurs lors de la configuration de leur matériel informatique et réseau.
- Création de procédures de sécurité pour protéger l'intégrité des données et des systèmes.
- Déploiement et maintenance des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS.
- Installation et configuration des nouveaux équipements informatiques, aide à la prise en main des utilisateurs.
Professeur Technologie SIN STI2D
Lycée Delattre de Tassigny
La Roche sur Yon
10.2020 - 08.2022
- Conception de projets technologiques en accord avec le programme STI2D pour stimuler l'intérêt des élèves.
- Conception des cours à partir des manuels scolaires, outils numériques et travaux de recherche documentaire.
- Élaboration de séquences pédagogiques innovantes intégrant des outils numériques adaptés aux différents niveaux.
- Encadrement d'activités de groupe pour encourager la collaboration et l'esprit d'équipe entre les élèves.
- Révision et mise à jour des contenus pédagogiques en fonction des évolutions technologiques et des retours d'expérience.
- Collaboration étroite avec les collègues enseignants pour partager les bonnes pratiques professionnelles.
Professeur Informatique & Technologie
Lycée Louis Jouvet (95)
La Roche-sur-Yon
01.2019 - 06.2019
- Conception de cours interactifs qui intègrent des outils numériques adaptés aux besoins des étudiants.
- Organisation de projets pédagogiques innovants pour stimuler l'intérêt des élèves.
- Animation et affichage de l'activité de recherche sur le site web de l’université.
Auto-entrepreneur
moi
Paris
01.2016 - 01.2018
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
- Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.
- Établissement de devis concurrentiels en calculant rigoureusement les coûts de tous les intrants (matériel, main d'œuvre).
- Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les stratégies en temps réel.
- Création de contenus numériques, incluant des articles, des vidéos et des infographies captivantes.
- Développement d'une présence en ligne via les réseaux sociaux, augmentant l'engagement et la notoriété.
Apprentis Administrateur Réseau et Système et Support
Caldeo
Nanterre
01.2012 - 01.2014
- Assistance aux utilisateurs dans la configuration de leur environnement réseau et informatique.
Formation
Marketing Digital
Custom Life Changer
en ligne 01.2024 - 05.2025
Formation DEV-OPS - Dev Ops
26 ACADEMY
En Ligne 01.2021 - 06.2021
Master Informatique - Ingénieur Informatique
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY
Paris 11.2015 - 11.2017
Compétences
- Systèmes d'exploitation Windows/Linux/MacOS
- Rigueur dans le suivi documentation
- Formation des utilisateurs finaux
- Réseau informatique
- Gestion des stocks matériels informatiques
- Résolution de problèmes techniques
- Confidentialité des informations
- Adaptabilité aux changements technologiques
- Optimisation des performances système
- Support à distance
- Organisation des tâches prioritaires
- Persévérance face aux défis techniques
- Diplomatie en communication
- Configuration de systèmes
- Patience avec les clients
- Écoute active des utilisateurs
- Formation aux utilisateurs
- Réseau TCP/IP, DNS, DHCP
- Programmation Python/Bash
- Cloud computing
- Adaptabilité rapide
- Documentation technique détaillée
- Dépannage informatique
- Gestion des droits d'accès
- Gestion du parc informatique
- Support technique
- Installation de logiciels
- Maintenance informatique
- Maintenance préventive et corrective
- Assistance téléphonique
- Réparation de matériel
- Configuration de serveur/réseau
- Virtualisation
- Pédagogie
- Règles de sécurité
- Sécurité informatique
- Mise à jour de bases de données
- Veille technologique
Informations complémentaires
- Voyages linguistique au japon
- Activités associatives
- Pratique du Basket-ball depuis 10 ans
- Gastronomie
- Art
- Passion pour les cultures étrangères
- Passion pour les cuisines du monde
- Calligraphie
Personnalisé
Jardin automatisé - Réalisation de Carte poinçonné Train numérisé - Initialisation de drone Os Embarqué - Création de programme en C Réalisation de plan de travail dédier pour chaque niveau d'études Fabrication et principe Robot lego Migration du parc informatique & Téléphonique Supervision parc informatique Gestions utilisateurs Gestion des serveurs physique & virtuels élaboration de plan organisationnel Optimisation de procédures Sécurisation du réseau entreprise
Langues
Anglais
Opérationnel
Japonais
Débutant
Français
Bilingue
Chronologie
Technicien support informatique
dbschenker/DSV
08.2025 - 12.2025
Professeur De Technologie (Collège) & Administrateur Réseaux
Auteuil notre dame du bon acceuil
11.2024 - 01.2025
Marketing Digital
Custom Life Changer
01.2024 - 05.2025
Administrateur Réseau et Système Informatique et Téléphonie & Prof SNT
Nantes terre atlantique
09.2023 - 08.2024
Formation DEV-OPS - Dev Ops
26 ACADEMY
01.2021 - 06.2021
Professeur Technologie SIN STI2D
Lycée Delattre de Tassigny
10.2020 - 08.2022
Professeur Informatique & Technologie
Lycée Louis Jouvet (95)
01.2019 - 06.2019
Auto-entrepreneur
moi
01.2016 - 01.2018
Master Informatique - Ingénieur Informatique
SUPINFO INTERNATIONAL UNIVERSITY
11.2015 - 11.2017
Apprentis Administrateur Réseau et Système et Support
Caldeo
01.2012 - 01.2014