Sofian Aissa
Recherche D'emploi
Clermont-Ferrand
Profil professionnel
Sportif, dynamique et rigoureux
Ma phrase préférée : chaque problème a sa solution ! s'il n'y a pas de solutions, il n'y a pas de problème
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Assistant clientèle
CRÉDIT AGRICOLE
CÉBAZAT
2024.12 - 2026.03
- Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
- Suivi du traitement des dossiers clients, en veillant à la mise à jour régulière des informations.
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
TECHNICIEN CYCLE
City Bike France
Clermont-Ferrand
2024.02 - 2024.05
- Entretiens et réparations des équipements conformément aux directives.
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements techniques.
- Contrôle périodique et maintenance préventive des installations.
EMPLOYÉ COMMERCIAL POLYVALENT RÉFÉRENT RAYON CYCLE
Feu Vert
Clermont-Ferrand
2022.10 - 2023.02
- Conseil clients, vente de deux roues et équipements, créations de devis et de factures, financements, gestion de litiges, organisation du planning atelier.
- Participation à la foire de Cournon (préparation des stocks, mise en place du stand et vente de produits).
ALTERNANCE COMMERCIAL JUNIOR
Ambiance City
Clermont-Ferrand
2020.09 - 2022.09
- Conseil clients, production de devis, contrats et factures, vente de véhicules (motos et scooters), d'accessoires et pièces détachées, gestion de stocks, gestion de l'atelier, facing, encaissement (financement, paiement en 3 ou 4 fois), vente d'assurances.
- Gestion d'équipe et négociations avec les fournisseurs.
- (concessionnaire et réparation de motocycles)
STAGE EN CONSEIL CLIENTÈLE
Entreprise MMA assurances
Clermont-Ferrand
2018.01 - 2019.12
- Apprentissage et assimilation des produits d'assurance, accueil des clients, conseil et vente d'assurances.
- (SARL Rancy et Mellouk)
Formation
BTS NDRC - relation client et négociation-vente, digitalisation, animation de réseaux
Auvergne Alternance
Clermont-Ferrand 2020.09 - 2022.09
Baccalauréat professionnel - vente
Lycée Paul Constans
Montluçon 2017.09 - 2019.06
Compétences
- Sens de l'écoute et du conseil
- Travail en équipe
- Initiative et proactivité
- Polyvalence dans les missions
- Sens de la négociation
- Navigation Internet avancée
- rigueur et organisation
- sang Froids
- communications
- Loyauté envers l'entreprise
Informations complémentaires
- rugby en club depuis 14 ans
- Membre de l'association RCB Beaumont
- Littérature
- Voyages : Indonésie, Espagne, suède, Allemagne, suisse, Italie
- passionné de montagne : vélo, rando, escalade,ski.
Langues
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
- Sport : pratique en compétition du rugby touch au Volcanique touch. (Sélection équipe de France 2018 + niveaux 1 coaching et arbitrage, champion de France équipe mixte 2021)
- Loisirs : escalade, vtt, randonnée, cinéma, voyage.
Chronologie
Assistant clientèle
CRÉDIT AGRICOLE
2024.12 - 2026.03
TECHNICIEN CYCLE
City Bike France
2024.02 - 2024.05
EMPLOYÉ COMMERCIAL POLYVALENT RÉFÉRENT RAYON CYCLE
Feu Vert
2022.10 - 2023.02
ALTERNANCE COMMERCIAL JUNIOR
Ambiance City
2020.09 - 2022.09
BTS NDRC - relation client et négociation-vente, digitalisation, animation de réseaux
Auvergne Alternance
2020.09 - 2022.09
STAGE EN CONSEIL CLIENTÈLE
Entreprise MMA assurances
2018.01 - 2019.12
Baccalauréat professionnel - vente
Lycée Paul Constans
2017.09 - 2019.06