

"Deputy Head of Fees collection service" avec 25 années d'expérience dans les opérations bancaires dont 20 principalement dans le domaine des OST. Je maitrise la structuration des services opérationnels ainsi que leurs processus. Rigoureux et adaptable, je suis capable de gérer des équipes tant sur la gestion de la performance que sur le suivi des différents projets et initiatives. Mon sens de la communication et ma capacité à prioriser les tâches sont des atouts majeurs. J'ai notamment participé à la migration informatique vers le système Avaloq pour l'ensemble de la clientèle européenne (7 business units). Tout comme la mise en place d'un outil de normalisation et de scrubbing des informations reçues des providers.
Sens de la communication
Planification et gestion des priorités
Analyse critique
Cohésion d'équipe
Mise en application de la stratégie tel que définie par la ligne
Automatisation des processus (lean management, RPA)
Respect et mise à jour des procédures