Shérina LEFEBVRE

• Gestion des dossiers de sinistres prévoyance décès

Instruction et gestion des dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement

Analyse des garanties et des pièces justificatives

Echange avec les bénéficiaires, les intermédiaires et les différents services internes (service successions, chargés de clientèle...)

Respect des procédures, de la confidentialité et des délais de traitement

• Gestion des sinistres Accidents Médicaux:

analyse des déclarations de sinistres, déterminer la responsabilité des parties concernées, échanges avec les médecins experts et avocats.

• Gestion des sinistres corporels (Garantie Accident de la Vie et spécialisé en RC non auto-corporel).

Investigation pour déterminer les circonstances, les causes et les responsabilités, détection des fraudes (chargée antifraude régional auprès de 70 assistants sinistres).

Gestion de dossier en phase amiable ou judiciaire; gestion des réclamations niveau 1 et 2.

• Accompagnement de victimes de sinistres : information, conseil, négociation.

• Saisie et classement de documents variés (tels que budget, compte rendus, devis, etc. à l'aide des outils de gestion.)
• Validation des factures fournis par les clients professionnels.