Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Aurélie Pelé Fabiano

Aurélie Pelé Fabiano

Conseillère commerciale
Langueux

Profil professionnel

Dotée d'une expérience robuste dans le développement commercial, et reconnue pour mon dynamisme proactif, il est primordiale pour moi d'établir des relations clients pérennes. Mon expertise s'étend à la gestion autonome d'un portefeuille clients, enrichie par des compétences en négociation et en communication. Portée par une recherche constante de défis stimulants, je suis résolue à impulser la croissance des ventes et à perfectionner mes compétences, notamment en matière de résolution de conflits. je souhaiterais apporter une valeur ajoutée significative par mon expertise et mon dévouement.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education

Expérience

Commerciale expert en prévoyance

Harmonie Mutuelle
Plérin
09.2021 - Actuel
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction
  • Gestion efficace des réclamations et plaintes des clients pour préserver la satisfaction et fidéliser nos clients
  • Formation continue, accueil des clients via différents canaux et identification de leurs besoins
  • Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif
  • Évaluation des besoins spécifiques des clients et proposition de solutions adaptées pour répondre à leurs attentes
  • Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits
  • Accompagnement et ateliers de formations des prévoyances pour nos collaborateurs
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Assistante de direction/Serveuse

Restaurant 'LA MAISON'
Binic
04.2019 - 05.2021
  • Accueil des clients
  • Animation de groupes
  • Conseil en fonction de leurs besoins
  • Suivi et fidélisation
  • Préparation et clôtures des caisses du matin et du soir
  • Gestion de situation conflictuelle clients/salariées
  • Gestions des stocks
  • Commande aux fournisseurs
  • Inventaire

Assistante de direction/Serveuse

Restaurant 'DEL ARTE'
Langueux
01.2016 - 02.2018

Responsable/Vendeuse

Magasin 'GLOBE'
Saint Brieuc
01.2012 - 04.2014

Serveuse

Bar/bowling' LE CYCLOPE'
Saint Brieuc
03.2010 - 08.2012

Responsable Réserviste

Magasin 'MANGO'
Saint Brieuc
12.2009 - 02.2010
  • Gestion des stocks
  • Réasort de la boutique
  • Commande avec le sièges en Espagne

Responsable de salle

Restaurant 'CAPICHE'
Montréal
03.2009 - 11.2009
  • Présentation de l'entreprise: Trattoria Italienne
  • Service dans un établissement haut de gamme (Trattoria Italienne)
  • Gestion de groupes
  • Services bar et salle
  • Gestion des stocks et préparation des services
  • Trattoria Italienne

Accueil et Service

Restaurant 'Del Arte'
Langueux
09.2007 - 03.2009

Formation

BAC PRO - Commerce

Lycée Sacrée Coeur

CAP ECMS - Employée de Commerce Multi Spécialités

Lycée Sacrée Coeur

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Conseil et assistance aux clients

  • Sens de l'initiative

  • Sens des responsabilités

  • Autonomie

  • Ouverture et clôture de caisse

  • Gestion des plannings et des réservations

  • Dynamisme

  • Travail en équipe

  • Relation client

  • Rigueur

  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Force de proposition

  • Procédures d'encaissement

Informations complémentaires

  • Passion pour la cuisine
  • Gastronomie
  • Passion pour les cultures étrangères
  • Vins et spiritueux
  • Cinéma

Chronologie

Commerciale expert en prévoyance

Harmonie Mutuelle
09.2021 - Actuel

Assistante de direction/Serveuse

Restaurant 'LA MAISON'
04.2019 - 05.2021

Assistante de direction/Serveuse

Restaurant 'DEL ARTE'
01.2016 - 02.2018

Responsable/Vendeuse

Magasin 'GLOBE'
01.2012 - 04.2014

Serveuse

Bar/bowling' LE CYCLOPE'
03.2010 - 08.2012

Responsable Réserviste

Magasin 'MANGO'
12.2009 - 02.2010

Responsable de salle

Restaurant 'CAPICHE'
03.2009 - 11.2009

Accueil et Service

Restaurant 'Del Arte'
09.2007 - 03.2009

CAP ECMS - Employée de Commerce Multi Spécialités

Lycée Sacrée Coeur

BAC PRO - Commerce

Lycée Sacrée Coeur

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