Segolène HOSTE
ARMENTIERES
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Animatrice des Ventes
Milab Distribution
Armentieres
2023.01 - Actuel
- Mise en avant des campagnes promotionnelles dans le point de vente.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Commerçant indépendant
LA PETITE BOUTIQUE DES FILLES
FLEURBAIX
2017.04 - 2024.03
- Gestion du stock et optimisation de l'espace de vente, en veillant à la rotation des produits.
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
- Merchandising des produits pour offrir une présentation esthétique en rayon et dans les vitrines incitant les clients à l'achat.
- Achat d'articles en demi-gros auprès des fournisseurs les plus compétitifs pour les vendre au détail aux clients.
- Prise en charge proactive des clients, orientation dans la boutique et conseil de style.
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
Commerciale itinérante
GROUPAMA
LILLE
2016.01 - 2017.04
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Gestion administrative liée aux activités de vente.
- Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus.
- Élaboration de plans d'action commerciale pour atteindre les objectifs de vente.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
Conseillère clientèle
Humanis
lille
2014.09 - 2016.01
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Assistante commerciale
Humanis
Lille
2004.09 - 2014.09
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Prise de RDV et gestion de l'agenda des commerciaux en optimisant les rdvs.
Formation
BTS - FORCE DE VENTE
Lycee Paul Hazard
Armentières 1999.09 - 2001.06
Baccalauréat - STT COMERCE
LYCEE PAUL HAZARD
ArmentièresCompétences
- Écoute active des besoins clients
- Empathie envers les clients
- Organisation rigoureuse
- Outils d'analyse des ventes
Informations complémentaires
Lecture, cuisine, cinéma
Sport : Marche
Chronologie
Animatrice des Ventes
Milab Distribution
2023.01 - Actuel
Commerçant indépendant
LA PETITE BOUTIQUE DES FILLES
2017.04 - 2024.03
Commerciale itinérante
GROUPAMA
2016.01 - 2017.04
Conseillère clientèle
Humanis
2014.09 - 2016.01
Assistante commerciale
Humanis
2004.09 - 2014.09
BTS - FORCE DE VENTE
Lycee Paul Hazard
1999.09 - 2001.06
Baccalauréat - STT COMERCE
LYCEE PAUL HAZARD