Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
serge Assassa

serge Assassa

conseiller de clientèle Banque
Castelsarrasin

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur bancaire. Enquête de nouveaux challenges, je souhaite joindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenges

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

Conseiller clientèle

CAISSE D'EPARGNE BEAUMONT DE LOMAGNE
BEAUMONT DE LOMAGNE
01.2023 - 01.2025
  • Montage des dossiers de manière complète et conforme, recueil et vérification des pièces administratives
  • Programmation de rendez-vous avec les conseillers en agence, mis à jour du planning
  • Gestion relation clients
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants en vue de traiter les demandes des clients ou les transférer au bon interlocuteur
  • Satisfaction et fidélisations des clients en répondant à toutes les questions relatives aux offres de services



conseiller de clientèle CDD

CAISSE D'EPARGNE
VILLEMUR SUR TARN, France
04.2023 - 08.2024
  • Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés, et adaptés à leurs demandes
  • Prospection téléphonique auprès de prospects ciblés par jours


Formation

Master 2 - INGÉNIERIE PATRIMONIALE

STUDI
Paris
11.2024 -

Licence - Banques

ENACO
Lille
08.2023 - 01.2025

BTS ET AMF - Banques

ENACO
Lille

Compétences

  • Gestion de la relation client en présentiel
  • Budgétisation et suivi financier
  • Assistance et réponse aux demandes des clients
  • Vérification des transactions bancaires
  • Communication efficace
  • Résolution de problèmes

Projets réalisés

  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants en vue de traiter les demandes des clients ou les transférer au bon interlocuteur.
  • Satisfaction et fidélisation des clients en répondant à toutes les questions relatives aux offres de services.
  • Prendre des rendez-vous de qualité.
  • Réaliser des rendez-vous, ouverture des comptes, placement, opérations des crédits.

Personnalisé

  • Voyages solo
  • Photographie de rue
  • Cuisine Russe

Langues

Anglais
Débutant
Russe
Débutant
Italien
Débutant

Chronologie

Master 2 - INGÉNIERIE PATRIMONIALE

STUDI
11.2024 -

Licence - Banques

ENACO
08.2023 - 01.2025

conseiller de clientèle CDD

CAISSE D'EPARGNE
04.2023 - 08.2024

Conseiller clientèle

CAISSE D'EPARGNE BEAUMONT DE LOMAGNE
01.2023 - 01.2025

BTS ET AMF - Banques

ENACO
serge Assassaconseiller de clientèle Banque