Bonjour, je m'appelle
Sasmitha PREMAKANTHAN
Chargée D'Affaires En Alternance
Saint germain en laye
Profil professionnel
Étudiant en Master 2 Programme Grande École spécialisation ingénierie commerciale et business development, je suis à la recherche d'un contrat d'apprentissage. Mon sens de l'organisation et mes compétences en élaboration de propositions commerciales m'aideront à contribuer efficacement au développement commercial de votre entreprise.
Vue d'ensemble
4
années d'expérience professionnelle
3
années de formation post-secondaire
1
Certificat
Expérience
VAAN TRANSFERTSLouvres
Commercial web
11.2023 - 01.2026
Aperçu du poste
- Gestion des relations clients en anglais pour assurer un service de qualité.
- Prise en charge des réservations clients pour optimiser la satisfaction.
- Suivi des processus de facturation pour garantir une transparence des transactions.
- Analyse des besoins clients pour adapter l'offre commerciale.
- Mise en place d'un suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions menées.
HERTZ FRANCERoissy en France
Chargé de clientèle
09.2024 - 09.2025
Aperçu du poste
- Gestion du portefeuille clients, garantissant une relation de confiance et de proximité.
- Suivi des dossiers jusqu'à la signature, assurant un processus fluide et efficace.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Suivi des actions commerciales dans le CRM, permettant une gestion optimisée des données clients.
- Analyse des besoins des clients, proposant des solutions adaptées et personnalisées.
- Vente de services additionnels, contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires.
PSTMLa Défense
Assistante commerciale
07.2024 - 08.2024
Aperçu du poste
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations.
Saint Louis CréationsParis 11
Commerciale B2B
06.2024 - 07.2024
Aperçu du poste
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
BURGER KINGLe Pecq
Équipière polyvalente/ Leader
09.2021 - 06.2024
Aperçu du poste
- Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
- Service de la clientèle à l'espace drive, vérification et remise des commandes aux clients.
- Formation et accompagnement des nouveaux équipiers, en partageant les bonnes pratiques et les procédures à suivre.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Formation
Institut Mines TélécomÉvry
Master 1 & 2 Programme Grande École from Commerce
09.2025 - 09.2027
FEP - Faculdade De Economia Da UniversidadePorto, Portugal
Master 1 from Commerce
01.2026 - 06.2026
CNAM Île De FranceArgenteuil
Licence commerce, vente et marketing from Commerce
09.2024 - 09.2025
Compétences
Rigueur dans le suivi
GANTTProject
Management d'équipes
Esprit d'analyse
Négociation de contrats
Prospection
Bon sens relationnel
Maitrise d'Excel
Prospecter et fidéliser les clients
Suivi des tendances marché
Informations complémentaires
- Membre de l'association South Asian'INT
- Mode
- Voyage
Langues
Anglais
Bilingue
Tamil
Bilingue
Certificats
TOEIC : 875/990
Chronologie
FEP - Faculdade De Economia Da Universidade
Master 1 from Commerce
01.2026 - 06.2026
Institut Mines Télécom
Master 1 & 2 Programme Grande École from Commerce
09.2025 - 09.2027
CNAM Île De France
Licence commerce, vente et marketing from Commerce
09.2024 - 09.2025
Chargé de clientèle
HERTZ FRANCE
09.2024 - 09.2025
Assistante commerciale
PSTM
07.2024 - 08.2024
Commerciale B2B
Saint Louis Créations
06.2024 - 07.2024
Commercial web
VAAN TRANSFERTS
11.2023 - 01.2026
Équipière polyvalente/ Leader
BURGER KING
09.2021 - 06.2024