Sarah Plassard
Hôtesse de Vente
La Plagne Tarentaise
Profil professionnel
Expérimentée dans différents secteurs de vente (tourisme et service client), énergique, disponible et dotée d'un fort esprit d'équipe, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire administrative et commerciale
La Piste Olympique de Bobsleigh
La Plagne Tarentaise
2020.08 - 2022.08
- Rôle d'intermédiaire entre l'entreprise et les organismes pour toutes les procédures administratives.
- Reporting d'activité régulier à la hiérarchie.
- Participation à la gestion des ressources humaines.
- Établissement des bons de commande pour les achats et des factures clients.
- Gestion du courrier administratif de l'entreprise.
- Standard téléphonique et traitement de la boîte mail.
- Intégration des nouveaux employés à leur poste de travail et dans l'équipe, transmission des procédures internes.
- Paramétrage et installation du logiciel de vente et réservation.
Hôtesse de vente et standardiste
La Piste Olympique de Bobsleigh
La Plagne Tarentaise
2016.12 - 2020.04
- Accueil téléphonique : renseignement et vente.
- Contrôle des réservations et fonction du planning et de l'activité.
- Tenue de caisse, encaissement, fond de caisse.
- Utilisation des techniques de vente préconisées.
Aide à domicile
Fabien Plassard
La Plagne Tarentaise
2013.05 - 2016.04
- Accompagnement d'une personne atteinte de la maladie de Charcot.
- Aide à l'accomplissement des démarches administratives.
Chef d'entreprise
SARL Pattison
La Plagne Tarentaise
2008.11 - 2013.04
- Gestion financière de l'entreprise et suivi quotidien du CA.
- Négociation des achats avec les fournisseurs.
- Suivi quotidien des stocks et contrôle des livraisons.
Responsable de bar
Legend Café
La Plagne Tarentaise
2006.11 - 2008.08
- Accueil chaleureux et convivial de la clientèle.
- Gestion des produits : suivi du stock et inventaire.
Team Manager - Service Relation Client
Argos Direct
Royaume Uni
1999.08 - 2006.11
- Formation des employés du service à la clientèle.
- Prise en charge des plaintes et résolution des problèmes des clients.
Formation
Baccalauréat -
Wolgarston High School
Royaume Uni 1986.09 - 1988.07
Compétences
Sens de la relation client
Rigueur
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Informatique : Internet, Word, Excel, Teams, Outlook, Quadratus, Réseaux Sociaux
Informations complémentaires
- Voyages
- Bénévole pour le Club des Sports de la Plagne
- Photographie
- Natation, Ski, Randonnée,
- Musique
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Langue maternelle
Chronologie
Gestionnaire administrative et commerciale
La Piste Olympique de Bobsleigh
2020.08 - 2022.08
Hôtesse de vente et standardiste
La Piste Olympique de Bobsleigh
2016.12 - 2020.04
Aide à domicile
Fabien Plassard
2013.05 - 2016.04
Chef d'entreprise
SARL Pattison
2008.11 - 2013.04
Responsable de bar
Legend Café
2006.11 - 2008.08
Team Manager - Service Relation Client
Argos Direct
1999.08 - 2006.11
Baccalauréat -
Wolgarston High School
1986.09 - 1988.07