GRACE SAULNEROND
Gestionnaire Administrative
SAINT JORY
Profil professionnel
Assistante administrative polyvalente, forte d'une expérience combinant gestion administrative, recouvrement et ressources humaines. À l'aise avec les outils bureautiques et logiciels de gestion, je me distingue par mon autonomie, mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler en équipe. Empathique et orientée solutions, j'apporte un soutien fiable et humain aux collaborateurs comme aux clients.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire Administrative et commerciale
Conciergerie privée SAULH
01.2022 - 02.2025
- Conception de la stratégie commerciale visant à l'évolution de la société
- Prise en charge du pole réseaux sociaux et communication
- Mise en avant des campagnes promotionnelles
- Facturation des clients (Particuliers, entreprises)
- Organisation des plannings des collaborateurs et des itinérants
- Gestion et remises des dépôts bancaires
- Gestion administrative des contrats clients
- Collecte des éléments variables de la paie, préparation des fiches de paie, suivi des absences et pointages
- Recrutement des salariés
- Organisation et management du service
- Traitement du courrier administratif (attestations, démissions, procédures de licenciement), rédaction des notes RH, comptes rendus de réunion, notes administratives.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
Gestionnaire principale bancaire, Section recouvrement et surendettement
FRANFINANCE – GROUPE SOCIETE GENERALE
12.2019 - 01.2022
- Recouvrement amiable des créances
- Mise en demeure, Relance
- Gestion des dossiers débiteurs et risques opérationnels
- Encaissement de chèque
- Gestion amiable des litiges et mise en place des accords de règlement
- Traitement des courriers recommandés
- Gestion du portefeuille des créances impayées
- Relation avec le service contentieux, les notaires et les huissiers de justice
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
Gestionnaire immobilier Junior, Technique et Administratif
GROUPE CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER
11.2018 - 06.2019
- Gestion administrative des locataires (Urgence, Facturation...)
- Suivi des interventions avec les artisans et Relance
- Accueil des prospects et locataire
- Réception des demandes propriétaire, locataire et copropriétaire
- Courrier (CAF, Préavis ...)
- Traitement de demande diverse multicanal (espace client, courrier, téléphone)
- Demande, suivi et relance d'intervention technique
Formation
Baccalauréat professionnel - administratif
SAINTE MARIE DE NEVERS
09.2009 - 06.2011
BAC+2(BTS,DUT,DEUG) - Management des unités commerciales
CNED –(Centre Nationale d'enseignement à distance)
09.2011 - 06.2013
BTS - Assistant de gestion PME/PMI
Greta Occitanie
Toulouse 09.2021 - 06.2023
Compétences
- Microsoft office, Thetrawin, ICS, connexion défense (KLS),SAP, Salesforce, SIRH,
- Rédaction administrative
- Prise de décision rapide
- Empathie envers les collègues
- Relation client, Commercial, Communication, leadership
- Esprit d'équipe, Aisance relationnelle, Polyvalence
- Analyse financière, Recouvrement, Relation client
- Rigueur, Gestion du temps,
- Conduite des entretiens de recrutement
- Conduite des entretiens salariales
- Logiciels RH
- Adaptabilité professionnelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Vins et spiritueux
- Cinéma
- Pâtisserie
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Petit Emploi Divers
- Vendeuse en magasin de jouet (King Jouet)
- Chargée de clientèle multicanal (Veolia)
- Vendeuse en boulangerie (Panetière)
- Chargée de clientèle pour les experts en assurance (Elex)
- Chargée de montage dossier et solvabilité (Elyade Immobilier)
- Gestionnaire service client (FNAC)
Accréditations
- 2016/ MIA niveau 3 : Intermédiaire en Assurance
- 2018/ Formation sanctions internationales en banque
Chronologie
Gestionnaire Administrative et commerciale
Conciergerie privée SAULH
01.2022 - 02.2025
BTS - Assistant de gestion PME/PMI
Greta Occitanie
09.2021 - 06.2023
Gestionnaire principale bancaire, Section recouvrement et surendettement
FRANFINANCE – GROUPE SOCIETE GENERALE
12.2019 - 01.2022
Gestionnaire immobilier Junior, Technique et Administratif
GROUPE CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER
11.2018 - 06.2019
BAC+2(BTS,DUT,DEUG) - Management des unités commerciales
CNED –(Centre Nationale d'enseignement à distance)
09.2011 - 06.2013
Baccalauréat professionnel - administratif
SAINTE MARIE DE NEVERS
09.2009 - 06.2011
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