Nathalie BOUSQUET
Assistante commerciale
ANGLET
Profil professionnel
Chargée d'accueil courtoise et souriante, comptant plus de 9 années d'expérience dans le service à la personne. Organisation et gestion de tâches simultanées pour aider les clients et atteindre les objectifs de l'entreprise. Planificatrice bien organisée maîtrisant tous les aspects du soutien administratif. Responsable motivé et polyvalent, avec plus de dix ans d'expérience au poste d'assistante commerciale, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire administratif
Technoflex
Bidart
2024.08 - 2024.09
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Transmission des documents administratifs de l'entreprise aux services concernés.
Conseillère de vente
GALERIES LAFAYETTE
BIARRITZ
2024.04 - 2024.06
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
- Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Assistante administrative maison de retraite
GESA
ANGLET
2024.01 - 2024.03
- Mise en place de procédures pour l'accueil et le départ des résidents afin d'améliorer l'efficacité.
- Gestion du standard téléphonique, environ 50 appels par jour.
- Gestion du courrier : ouverture, tri et distribution en interne, rédaction et affranchissement pour l'externe.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
Employée administrative
AGUR Compagnie des eaux
ANGLET
2023.12 - 2023.12
- Gestion de tâches comptables : saisie de données, tenue à jour de tableurs.
Conseiller clientèle
EDF
ANGLET
2023.06 - 2023.09
- Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Assistante commerciale
SISCA BAYONNE
BAYONNE
2023.02 - 2023.04
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
Agent commercial en immobilier
Nathalie de CRUZ
GUETHARY
2022.08 - 2022.10
- Promotion de l'agence auprès des nouveaux clients (résultats commerciaux, spécialités, qualité d'expertise), présentation de l'offre de services.
- Gestion des projets de vente et d'achat en offrant aux clients une prise en charge et un suivi personnalisé, atteinte de mes objectifs commerciaux à 100%.
Conseillère commerciale
ORPI
GUETHARY
2022.01 - 2022.07
- Suivi des évolutions du marché dans mon domaine d'activité et au niveau de mon secteur géographique, veille concurrentielle, partage d'informations avec l'équipe commerciale.
- Participation aux réunions d'équipe, partage d'expérience avec mes collègues, remontée de toute information utile pour améliorer le développement de l'activité.
Dirigeant de conciergerie
ALOHA
BIARRITZ
2016.07 - 2019.12
- Prise en charge des clients durant toute la durée de leur séjour en leur offrant un accompagnement sur mesure, traitement de leurs demandes, application des procédures et des protocoles en vigueur.
- Organisation et planification des horaires de travail du personnel de la conciergerie.
Formation
Photographe - Photographe
Ecole À Distance D'Arts Appliqués
Reims 2024.11 -
Licence 1 - Droit
ENADEP
BORDEAUX 1987.11 - 1988.06
BTS - Vente
Montaigne
BORDEAUX 1984.10 - 1986.06
Baccalauréat - Gestion Comptabilité
Montaigne
BORDEAUX 1983.09 - 1984.06
Compétences
Sens de la relation client
Analyse du besoin client
Suivi et analyse des ventes
Goût du challenge
Force de persuasion
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Musique
- Cinéma
- Lecture
- Tennis
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Élémentaire (A2)
Chronologie
Photographe - Photographe
Ecole À Distance D'Arts Appliqués
2024.11 -
Gestionnaire administratif
Technoflex
2024.08 - 2024.09
Conseillère de vente
GALERIES LAFAYETTE
2024.04 - 2024.06
Assistante administrative maison de retraite
GESA
2024.01 - 2024.03
Employée administrative
AGUR Compagnie des eaux
2023.12 - 2023.12
Conseiller clientèle
EDF
2023.06 - 2023.09
Assistante commerciale
SISCA BAYONNE
2023.02 - 2023.04
Agent commercial en immobilier
Nathalie de CRUZ
2022.08 - 2022.10
Conseillère commerciale
ORPI
2022.01 - 2022.07
Dirigeant de conciergerie
ALOHA
2016.07 - 2019.12
Licence 1 - Droit
ENADEP
1987.11 - 1988.06
BTS - Vente
Montaigne
1984.10 - 1986.06
Baccalauréat - Gestion Comptabilité
Montaigne
1983.09 - 1984.06