Sarah Martinez

• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques
• Gestion des commandes et des litiges avoirs, facture.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
• Saisie des commandes dans NETSUITE, édition de devis, bons de livraison et factures.
• Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.

• Gestion des commandes et du transport de matières dangereuses et inflammables.
• Gestion des litiges.
• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.

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• Édition et envoi de contrats de maintenance.
• Gestion de la facturation clients : établissement des factures, vérification des tarifs, envoi des documents, suivi des paiements.
• Collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer un service client optimal.
• Traitement des litiges et des réclamations clients concernant les produits manquants ou abîmés, les retards de livraison ou les retours

• Gestion des commandes clients, suivi des délais et résolution des litiges.
• Collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer un service client optimal