SARAH LEFEVRE
GOVEN
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Expérience
ASSISTANTE GESTIONNAIRE
CARSAT
RENNES
2021.08 - 2025.11
- Montage administratif des dossiers d'appel d'offres, contrôle des pièces.
- Préparation des contrats et des avenants à partir des modèles.
- Actualisation des dossiers clients dans l'outil de gestion pour assurer un suivi précis.
- Mise à jour régulière des tableaux de suivi pour refléter l'évolution des projets.
- Réalisation des relances liées aux devis et paiements.
- Gestion du courrier entrant et sortant, y compris les mails et les fax, pour garantir une communication fluide.
- Organisation du courrier entrant et sortant par réception, tri, dispatching et envoi pour optimiser le flux d'information.
- Accueil téléphonique et coordination des demandes dans la boîte e-mail pour assurer une réponse rapide et efficace.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients par mail et téléphone.
Gestionnaire
Jurifinance
2011.09 - 2014.02
- Gestion de la souscription de prévoyance pour les artisans, assurant une couverture adaptée à leurs besoins professionnels.
- Élaboration de garanties emprunteur, offrant une sécurité financière aux clients lors de leurs projets d'emprunt.
- Coordination de la souscription de mutuelles santé, garantissant un accès aux soins pour les assurés.
- Souscription et Gestion
- Gestion des assurances automobiles
Gestionnaire
GRAS SAVOYE
Noisy-le- Grand
2003.09 - 2010.09
- Gestion des relations clients pour favoriser la satisfaction et la fidélisation
- Évaluation des besoins clients et fidélisation
- Coordination de l'accueil et de l'orientation des clients pour garantir une expérience positive
- Supervision du contrôle des investissements afin d'assurer la conformité et la performance
Superviseur
GRAS SAVOYE
NOISY LE GRAND
2001.09 - 2003.09
- Contrôle et suivi des appels pour garantir la qualité du service
- Gestion des plannings de travail des équipes pour optimiser la répartition des tâches
- Gestion des plannings de travail des équipes
- Organisation de sessions de formation pour améliorer les compétences des televendeurs
Televendeuse
GRAS SAVOIE
1999.11 - 2001.09
- Gestion des produits d'assurance automobile et de mutuelle de santé pour assurer la satisfaction des clients
- Traitement des appels entrants en offrant des solutions adaptées aux besoins des clients
- Accueil des clients à la réception en garantissant un service personnalisé et attentif
Formation
DEUG - LEA
UNIVERSITE MARNE LA VALLEE
CHAMPS SUR MARNE 1995.09 - 1997.06
Baccalauréat Littéraire - Langues
LYCEE FLORA TRISTAN
NOISY LE GRAND 1995.06 - 1995.06
Compétences
- Pack Office
- Excel
- Tableurs Excel
- Gestion documentaire
- Modalités d'accueil
- Navigation Internet avancée
- Coordination de projets
- Gestion documentaire efficace
- Word
Langues
Anglais
Opérationnel
B2
Allemand
Notions
A2
Personnalisé
- Lecture
- Voyage
Certificats
- Baccalauréat
- Niveau 2ème année Deug LEA
- Diplôme d'agent d'escale commercial
PSC1
- diplôme de secouriste PSC1
Chronologie
ASSISTANTE GESTIONNAIRE
CARSAT
2021.08 - 2025.11
Gestionnaire
Jurifinance
2011.09 - 2014.02
Gestionnaire
GRAS SAVOYE
2003.09 - 2010.09
Superviseur
GRAS SAVOYE
2001.09 - 2003.09
Televendeuse
GRAS SAVOIE
1999.11 - 2001.09
DEUG - LEA
UNIVERSITE MARNE LA VALLEE
1995.09 - 1997.06
Baccalauréat Littéraire - Langues
LYCEE FLORA TRISTAN
1995.06 - 1995.06