Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Sarah Kabene

Assistante Administrative
Bezons

Profil professionnel

Mes connaissances des documents légaux, ma polyvalence et ma rigueur, me permettent de m'adapter à toutes situations. Bon relationnel et dynamique, j'ai toujours étais un bon éléments dans mes précédents emplois

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
6025
6025
years of post-secondary education

Expérience

Sales support

Altares
La defense
02.2024 - Actuel
  • Création de supports visuels, tels que schémas et illustrations, pour améliorer la compréhension du contenu technique.
  • Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les besoins en matière de support clientèle.
  • Détection des problèmes techniques sur la ligne et sollicitation du support nécessaire pour résoudre rapidement ces incidents.
  • Saisie des données sur des CRM tel que Salesforce, Zuora création et émission des factures aux clients.
  • Vérification de la conformité des factures selon les contrats et les accords commerciaux conclus avec les clients.
  • Mise à jour des tableaux Excel et des tableaux de bord permettant un suivi précis des activités.
  • Collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de facturation.
  • Mise à jour régulière de la base de données clients pour garantir l'exactitude des informations de facturation.

Responsable administrative

CER GB Saint Maur des Fossés
Saint Maur des Fossés
10.2019 - 01.2023
  • Management d'équipe ( encadrer et animer une équipe de 7 personnes)
  • Gestion des dossier clients
  • Gestion des litiges
  • Interface entre l’entreprise et les préfectures
  • Encadrement des candidats
  • Gestion des contrats et des paiements
  • Elaborer des plannings pour les agents et les candidats
  • Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
  • Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage des documents importants.
  • Formation et intégration des nouveaux arrivants, transmission des méthodes de travail et des procédures, accompagnement à la prise de poste.
  • Suivi du recrutement administratif, entretiens avec les candidats potentiels et intégration des nouveaux employés dans l'équipe.
  • Participation aux réunions de direction pour présenter les résultats, proposer des axes d'amélioration et partager des bonnes pratiques.
  • Reporting d'activité régulier à la hiérarchie : transmission des retours du terrain, participation aux réunions du management.

Assistante Administrative

Auto-école SMC Oberkampf
Oberkampf
09.2018 - 09.2019
  • Prise en charge de la gestion administrative, devis facture, contrat
  • Interface entre l’entreprise et les préfectures
  • Gestion de l'accueil et des appels sortants et entrants, gestion des planning des agents

Chargée de clientèle

France ménage La Courneuve
La Courneuve
05.2014 - 06.2018
  • Prise en charge de la gestion administrative
  • Réception et encadrement des candidats
  • Suivi des dossiers et traitement du courrier
  • Etablir les contrats clients

opératrice de saisie

Tessi France
Boulogne-Billancourt
09.2010 - 02.2013
  • Réception des documents à traiter (chèques)
  • Vérification des contenus et des informations
  • Respect des délais imposés et du nombre de validation obligatoire
  • Saisi des documents à l'aide d'outils numériques

Formation

Bac pro commerce -

Lycée Jean d'ALEMBERT

BEP vente action marchande -

Lycée Jean D'ALEMBERT

Brevet des collèges -

College Georges POLITZER

Compétences

  • Amélioration des supports commerciaux

  • Aisance avec CRM Salesforce

  • Utilisation d'un support informatique

  • Maitrise Excel

  • Gestion des comptes

  • Suivi de la clientèle

  • Saisie informatique

  • Confidentialité des données

  • Résolution des litiges

  • Règles administratives

  • Sens de la négociation

  • Capacités d'analyse et de synthèse

  • Présentations et propositions

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Musique
  • Arts créatifs

Personnalisé

  • Cuisine
  • Cinéma
  • Lecture

Langues

Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Italien
Débutant

Chronologie

Sales support

Altares
02.2024 - Actuel

Responsable administrative

CER GB Saint Maur des Fossés
10.2019 - 01.2023

Assistante Administrative

Auto-école SMC Oberkampf
09.2018 - 09.2019

Chargée de clientèle

France ménage La Courneuve
05.2014 - 06.2018

opératrice de saisie

Tessi France
09.2010 - 02.2013

Bac pro commerce -

Lycée Jean d'ALEMBERT

BEP vente action marchande -

Lycée Jean D'ALEMBERT

Brevet des collèges -

College Georges POLITZER

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