Sarah Hammami

j'ai fait mes preuves dans la société, je suis passé de conseillère a responsable d'équipe opérationnel,

j'ai développée et fidélise un portefeuille clients

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.

• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Gestion du stock et réassortiment des rayons en fonction des ventes.
• Tenue de la caisse et réalisation des opérations d'encaissement avec rigueur et amabilité.
• Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.

• Nettoyage et entretien des équipements de cuisine, des ustensiles et des espaces de travail.
• Mise en place des postes de travail et organisation de la production culinaire.
• Travail en étroite collaboration avec le chef cuisinier pour développer les compétences techniques et culinaires.
• Préparation et cuisson des mets selon les fiches techniques et les directives du chef cuisinier.

• Orientation des appels vers les structures et services adaptés.
• Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
• Prise en charge des réclamations clients, enregistrement des informations et suivi des cas jusqu'à leur résolution.
• Utilisation efficace de différents outils informatiques pour accéder rapidement aux données client.
• Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.