Sarah BARTOLUCCI
Aix les bains
Profil professionnel
Chargée de clientèle avec plus de deux ans d'expérience dans la gestion de la relation client et la vente de services. Personnalité accueillante et adaptable, dotée d'un grand sens de l'écoute et orienté vers la satisfaction client.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gouvernante d'hôtel
Hôtel iroko
Aix les bains
2025.04 - 2025.12
- Coordination des interventions des prestataires et des fournisseurs extérieurs et supervision de l'activité des personnels de la réception et du hall.
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité dans les locaux.
- Résolution des plaintes des clients concernant le nettoyage.
- Formation des nouveaux employés sur les procédures de nettoyage.
- Planification des tâches de nettoyage pour optimiser l'efficacité.
Opérateur de production
CEMOI Confiseur
2024.09 - 2024.10
- Participation aux différentes étapes de la production de confiseries
- Suivi des procédures de qualité et respect des normes de sécurité alimentaire
- Contribution à l'optimisation des processus de fabrication en équipe
Chargée de Clientèle
La Poste Aix-les-Bains
2021.07 - 2024.08
- Analyse des besoins et accompagnement personnalisé des clients dans leurs démarches
- Vente de produits et services en face à face dans le respect des standards
- Gestion des réclamations clients, suivi de dossiers, et recherche de solutions adaptées
- Animation des campagnes commerciales et organisation du travail individuel
Agent Immobilier
Guy Hoquet Aix-les-Bains
2019.06 - 2019.07
- Réalisation des états des lieux pour les biens en location et gestion de la documentation associée
- Prospection immobilière en fonction des critères définis par l'agence
Stagiaire Administrative
Manufacture de Haute Maroquinerie Aix-les-Bains
2018.06 - 2018.07
- Mise à jour et archivage des dossiers dans le système informatique
- Gestion de l'inventaire et organisation des données
Formation
Baccalauréat Professionnel - Gestion et Administration
Lycée Marlioz
2017.09 - 2020.06
Compétences
- Prospection commerciale
- Fidélisation client
- Gestion des réclamations
- Analyse des besoins clients
- Maîtrise des outils bureautiques
- Organisation des stocks
- Suivi des stocks
- Prise en charge du SAV
- Gestion des ventes en face à face
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
A1
Espagnol
Débutant
A1
Personnalisé
- Courses
- Voyages
Chronologie
Gouvernante d'hôtel
Hôtel iroko
2025.04 - 2025.12
Opérateur de production
CEMOI Confiseur
2024.09 - 2024.10
Chargée de Clientèle
La Poste Aix-les-Bains
2021.07 - 2024.08
Agent Immobilier
Guy Hoquet Aix-les-Bains
2019.06 - 2019.07
Stagiaire Administrative
Manufacture de Haute Maroquinerie Aix-les-Bains
2018.06 - 2018.07
Baccalauréat Professionnel - Gestion et Administration
Lycée Marlioz
2017.09 - 2020.06