Sandrine NTSAME EYAMAME

Chargée d'accueil et relation publique - gestions administrative

• Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
• Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
• Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.
• Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.

• Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
• Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
• Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
• Nettoyage des bureaux, des surfaces, des sanitaires, des escaliers et des vitres.

• Mise en place et nettoyage de la salle
• Accueil des clients, installation à leur table, prise des commandes, veiller à leur confort et à leur satisfaction.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Service en salle et au comptoir, assurant une expérience client agréable et efficace.
• Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil. Mise en relation avec le service ou un collaborateur.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Organisation et préparation de seminaire d'entreprise

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.