Sandrine LEGRAND
MANAGER DE POLE ADV
LE PLESSIS FEU AUSSOUX
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 29 ans dans des secteurs divers (tels que l'électroménager, ../ou les engins de travaux publics). Je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, organisée, discrète, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.
Je suis motivée à apporter mon soutien aux équipes et à contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise tout en offrant un service de qualité.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
Expérience professionnelle
Assistante administrative et commerciale
PAYEN-NEOMAT
ROZAY EN BRIE- LA FERTE GAUCHER
12.2011 - Actuel
- Relation avec les fournisseurs : achats des matériels chez les fournisseurs étrangers et français.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord mensuels, (en cours client et en -cours fournisseurs).
- Soutien aux commerciaux dans la préparation des dossiers clients et la mise à jour des informations, ainsi que pour les réponses aux appels d'offres.
- Secrétariat courant : accueil téléphonique, traitement de la boîte mail, mise à jour des agendas, réception et envoi du courrier, diffusion d'informations auprès du personnel.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et présentations pour réunions commerciales.
- Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes sur ZEENDOC.
- Saisie des commandes sur IRIUM, avec vérification des dossiers : bon de commande, devis, analyse de marge...suivi des délais de livraison avec Arc et relances, édition de facture proforma, réclamation des accords de financement.
- Gestion des contrats de location vente.
- Achat des extensions de garantie, remboursement de garantie.
- Enregistrement d'informations sur les différents site en ligne de concessionnaires.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'onboarding des nouveaux employés, en ce qui concerne les procédures.
- Accueil physique des clients, gestion des rendez-vous, renseignement aux demandes d'informations, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
- Prise de contact et gestion des relations avec les fournisseurs, les prestataires de maintenance et les sous-traitants.
- Participation aux journée Portes Ouvertes, aux salons professionnels tels que INTERMAT et La BAUMA (Allemagne).
Assistante commerciale
SODIMAC
COLLEGIEN (77)
05.2005 - 09.2011
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons.
- Etablir la facturation et classement administratif.
- Mise à jour des fichiers concessionnaires : coordonnées, informations nominations, résiliation..
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Assistante commerciale
BOPACK SYSTEMS
CROISSY BEAUBOURG
12.2000 - 12.2004
- Gestion des commandes clients : enregistrement et expédition.
- Achats du matériel chez les fournisseurs, gestion du stock des pièces détachées, organisation des inventaires.
- Aide à la planification des interventions du SAV.
Commerciale sédentaire
JONCOUX MENAGER
AVRANCHES (50)
11.1996 - 06.2000
- Enregistrement des commandes clients.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
Formation
BTS - ACTION COMMERCIALE
LYCEE EMILE LITTRE
AVRANCHESBAC G3 - COMMERCE
LYCEE EMILE LITTRE
AVRANCHES BEP ET CAP - VENTE
LYCEE PIERRE ET MARIE CURIE
ST LOCompétences
Rigueur
Capacité d'adaptation rapide
Gestion des priorités
Discrétion
Autonomie dans le travail
Polyvalence dans les tâches administratives, et commerciales
Assurer Interface entre les services internes de l'entreprise
Réponse aux appels d'offres
Informations complémentaires
- Pratique du tir sportif : pistolet, arbalète, tir à l'arc
- Conseillère municipale
- Sauveteur secouriste du travail
- Elue CSE
Langues
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Assistante administrative et commerciale
PAYEN-NEOMAT
12.2011 - Actuel
Assistante commerciale
SODIMAC
05.2005 - 09.2011
Assistante commerciale
BOPACK SYSTEMS
12.2000 - 12.2004
Commerciale sédentaire
JONCOUX MENAGER
11.1996 - 06.2000
BTS - ACTION COMMERCIALE
LYCEE EMILE LITTRE
BAC G3 - COMMERCE
LYCEE EMILE LITTRE
BEP ET CAP - VENTE
LYCEE PIERRE ET MARIE CURIE
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Damien GUERPILLONDamien GUERPILLON
Agent logistique polyvalent à MGTIAgent logistique polyvalent à MGTI
Dorine MOUNGONDODorine MOUNGONDO
Responsable logistique export à VINCI Energies, Omexom major projectsResponsable logistique export à VINCI Energies, Omexom major projects
ANNABELLE GOURDETANNABELLE GOURDET
Cheffe De Projet à KLEE COMMERCECheffe De Projet à KLEE COMMERCE