Sandrine HANTUTE
Déléguée Commerciale
Bordeaux
Profil professionnel
Déléguée commerciale ayant d'excellentes compétences et talents développés lors de mon parcours, je recherche un poste au sein d'une entreprise dynamique afin de relever de nouveaux challenges.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Formateur aux métiers d'escale aéroportuaire
APAVE
Mérignac
2024.04 - 2024.06
- Conception de programmes et développement de modules pour accompagner les formations.
- Animation de formations destinées aux employés sur des thématiques techniques et relationnelles.
- Suivi des progrès des apprenants avec mise en place d'ajustements nécessaires pour améliorer les acquis.
Tavel Consultant
FCM TRAVEL
Bordeaux
2022.05 - 2023.09
- Organisation des déplacements professionnels incluant les transports aériens, ferroviaires et l'hébergement.
- Gestion efficace des prestations de vente, du service après-vente et de la facturation.
- Soutien à l'amélioration de la satisfaction des clients.
Déléguée commerciale
AIRCALIN
Wallis et Futuna
2017.04 - 2021.07
- Gestion des équipes commerciales et d'exploitation pour assurer une performance optimale des opérations commerciales.
- Représentation auprès des autorités locales pour garantir la conformité et l'alignement des opérations.
- Planification des programmes de vols et coordination des assistants pour une exécution fluide des activités.
- Elaboration et suivi budgétaire.
Responsable Commercial-Escale
AIRCALIN
Wallis et Futuna
2014.02 - 2017.03
- Coordination des équipes commerciales/exploitation (planification et suivi de formations), gestion des opérations commerciales effectuées et développement de part de marché (suivi des ventes et de comptabilité), suivi de la clientèle grand compte.
- Superviseur de vols internationaux et domestiques.
- Gestion des réclamations de la clientèle.
Agent de voyage
WALLISVOYAGES
Wallis et Futuna
2008.10 - 2014.02
- Vente de billetterie et de circuits touristiques personnalisés (grands comptes).
- Accompagnement de la clientèle dans les démarches administratives facilitant leurs projets de voyages.
Formation
BTS Management des Unités Commerciales -
AFOREM
Rennes, 35 2004.09 - 2006.07
BAC Economique et Social -
INSTITUTION SEVIGNE
Granville, 50 1999.09 - 2000.06
Compétences
- Relation clientèle : satisfaction et fidélisation
- Très bonne présentation, forte capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation, bonne communicante interne/externe
- Autonomie, rigueur et bonne capacité d'adaptation
- Bonne gestion de stress et de situation de crise
- Analyse de marché et force de proposition d'axes de progression
- Encadrement et animation d'équipes et maintien de compétences
- Elaboration et suivi comptable de budgets charges, recettes et formations
- Expertise en prestations de voyage
Informations complémentaires
Les voyages, curieuse et adaptable
Les arts créatifs variés
Les sorties culturelles
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Formateur aux métiers d'escale aéroportuaire
APAVE
2024.04 - 2024.06
Tavel Consultant
FCM TRAVEL
2022.05 - 2023.09
Déléguée commerciale
AIRCALIN
2017.04 - 2021.07
Responsable Commercial-Escale
AIRCALIN
2014.02 - 2017.03
Agent de voyage
WALLISVOYAGES
2008.10 - 2014.02
BTS Management des Unités Commerciales -
AFOREM
2004.09 - 2006.07
BAC Economique et Social -
INSTITUTION SEVIGNE
1999.09 - 2000.06