FREDERIC DUMARTIN
PESSAC
Profil professionnel
Travaillant depuis 30 ans dans le Commerce et le Service à l'entreprise. Fort de mon expérience en Commerce, Management et Formation. Autonome, motivé et entreprenant, je souhaite désormais mettre mon profil polyvalent au service de votre entreprise.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
30
30
ans d'expérience professionnelle
Expérience
FORMATEUR
INHNI
Pessac
2023.02 - 2026.08
- Formation et animation de groupe.
- Formateur technique propreté CAP, TFP Agent de service, Agent machiniste, Agent d'entretien et de rénovation des sols, Laveur de vitres, Chef d'équipes, Responsable de sites, Responsable de secteur.
- Formateur sur des thématiques spécifiques, Nettoyage panneaux photovoltaïques, Certibiocide désinfectant, Devis, Relation clients, Organisation du travail et du temps de travail, La RSE et le DD dans le monde de la propreté.
- Suivi pédagogique avec individualisation des parcours de formation.
- Création et planification des parcours de Formation après analyse du besoin client.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
GERANT
SARL MULTISERV
2014.01 - 2023.01
- Prospecter de nouveaux clients et développer des relations durables.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Prospecter de nouveaux clients, négocier les conditions commerciale et conclure des ventes.
- Gestion d'une équipes composée de 35 employés.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Analyse du marché et de la concurrence afin d'adapter l'offre commerciale.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Vérification de l'application des règles de sécurité et d'hygiène et du respect de la réglementation du travail.
- Surveillance de la concurrence pour ajuster les stratégies compétitives de l'entreprise.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
RESPONSABLE D'EXPLOITATION
ABER PROPRETE
Pessac
2007.01 - 2014.01
- Gestion des stocks et approvisionnement des produits.
- Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes et mise en place des procédures pour garantir la sécurité du personnel.
- Suivi du budget d'exploitation et mise en place de plans d'action pour respecter les objectifs financiers. (Marge chantier)
- Suivi de la facturation et des paies avec l'assistante.
- Evaluation annuelle des performances individuelles des membres de l'équipe pour déterminer les besoins en formation et développement.
- Management et Formation d'une équipe de 60 personnes, procédures internes, Animation des réunions.
- Négociation les conditions commerciales avec les clients et les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix, tout en maintenant une qualité constante.
- Prospecter de nouveaux clients et assurer le suivi des comptes clients existants (environ 240 sites clients).
- Vérification de l'application des règles de sécurité et d'hygiène et du respect de la législation sociale.
- Recrutement, formation, encadrement et évaluation du personnel d'exploitation afin d'assurer des performances optimales.
CHEF DE DEPARTEMENT FRAIS
AUCHAN
1997.01 - 2007.01
- Gestion des stocks et approvisionnement des produits.
- Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes et mise en place des procédures pour garantir la sécurité du personnel.
- Suivi du budget d'exploitation et mise en place de plans d'action pour respecter les objectifs financiers. (Marge chantier)
- Evaluation annuelle des performances individuelles des membres de l'équipe pour déterminer les besoins en formation et développement.
- Management et Formation d'une équipe de 60 personnes, procédures internes, Animation des réunions d'équipe. Transmission des consignes.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix, tout en maintenant une qualité constante.
- Suivi des marges et CA.
- Résolution des litiges clients et fournisseurs dans le respect de la politique commerciale et des conditions contractuelles.
- Vérification de l'application des règles de sécurité et d'hygiène et du respect de la législation sociale.
Formation
DUT - GEA
IUT TOURS
Compétences
- Autonome faisant preuve d'initiatives
- Organisé et Rigoureux
- Fidélisation clientèle
- Gestion et Management d'équipe
- Relation clients
- Pédagogue et sens de l'écoute
- Mise en place de procédures
- Suivi du budget et mise en place d'action corrective
- Évaluation des performances
- Animation des réunions et formation d'équipe
- Respect de la législation sociale et des règles de sécurité
Personnalisé
- Trésorier Lions Club Pessac Doyen.
- Membre actif de l'association Quartier Sardine.
Informations complémentaires
- Président du Lions Club Pessac Doyen
- Membre actif de l'association Comité de Quartier Sardine.
Certificats
- Evaluateur Pro OCP
- Certibiocide Désinfectant
- Utilisation des outils bureautique Excel, Word...
- Utilisation des outils Zoom, Teams, Canva, Wooclap, Power point.
- Création de contenu pour réseaux sociaux pour le Lions club (Facebook, Instagram, snapchat)
Chronologie
FORMATEUR
INHNI
2023.02 - 2026.08
GERANT
SARL MULTISERV
2014.01 - 2023.01
RESPONSABLE D'EXPLOITATION
ABER PROPRETE
2007.01 - 2014.01
CHEF DE DEPARTEMENT FRAIS
AUCHAN
1997.01 - 2007.01
DUT - GEA
IUT TOURS