Sandrina Guiradei
Emploi à temps partiel pour complément de revenus
TOUQUES
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
Barclays
Paris
1991.06 - 2019.07
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Caissière Carrefour l’été
Carrefour
Montesson
1990.07 - 1990.08
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Formation
Baccalauréat Littéraire - Finances
Formation de conseiller financier
Paris 1995.09 -
Compétences
- Suivi personnalisé des dossiers
- Persuasion commerciale
- NLogiciels bureautiques
- Sens de l'urgence
- Suivi administratif des dossiers clients
- Adaptabilité aux situations
- Analyse de données clients
- Prise d'initiative
- NPrise d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion commerciale
- Tolérance au stress
- Rapport d'activité précis
- Rigueur administrative
- Tact et discrétion
- Adaptabilité au changement
- Empathie envers les clients
- Capacité à travailler sous pression
- Accueil téléphonique
- Prospection
- Traitement des objections
Langues
Anglais
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
- Pâtisserie
- Lecture
- Peinture
- Voyages linguistique en [Pays]
- Théâtre
- Passion pour le cinéma
- Cuisine du monde
- Pratique du [Instrument] depuis [Nombre] ans
- Mode
- Musique
Chronologie
Baccalauréat Littéraire - Finances
Formation de conseiller financier
1995.09 -
Conseiller clientèle
Barclays
1991.06 - 2019.07
Caissière Carrefour l’été
Carrefour
1990.07 - 1990.08