Faizath ADOU
Vendeur caissier
Strasbourg
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté ,, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Je suis également dotée de compétences relationnelles favorisant un bon accueil. Grâce à mon sens du contact et mon enthousiasme, je peux contribuer à fidélisre la clientèle.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
Concentrix
COTONOU
06.2024 - 07.2025
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Assurer un excellent service clientèle en répondant aux attentes des clients et gérer leur réclamations en faisant preuve d'empathie, de positivité et de politesse,
Stagiaire Professionnel
UBA BANK BENIN
COTONOU
01.2023 - 11.2023
- Orientation des clients sur leurs différents besoins et différentes situations.
- Contribution aux opérations quotidiennes de caisses en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Stagiaire
BOA BANQUE BENIN
COTONOU
04.2023 - 08.2023
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Classification des dossiers de crédits selon leurs zones géographiques
- Vérification des mentions obligatoires des dossiers de crédits
Formation
Bachelor - Banque Finance et Assurance
OMNIS BUSINESS SCHOOL
Strasbourg 09.2025 -
DUT - IPAG
Université de Strasbourg
Strasbourg 09.2025 -
Licence professionnelle - Banque Finance et Assurance
Haute Ecole de Commerce et de Management BENIN
COTONOU 09.2019 - 09.2022
Compétences
- Suivi personnalisé des dossiers
- Adaptabilité aux situations
- Dynamisme professionnel
- Persuasion commerciale
- Créativité dans la résolution de problèmes
Prise d'initiative
Suivi administratif des dossiers clients
Adaptabilité aux changements
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
- Lecture
- Activités associatives
- Voyages
Chronologie
Bachelor - Banque Finance et Assurance
OMNIS BUSINESS SCHOOL
09.2025 -
DUT - IPAG
Université de Strasbourg
09.2025 -
Conseiller clientèle
Concentrix
06.2024 - 07.2025
Stagiaire
BOA BANQUE BENIN
04.2023 - 08.2023
Stagiaire Professionnel
UBA BANK BENIN
01.2023 - 11.2023
Licence professionnelle - Banque Finance et Assurance
Haute Ecole de Commerce et de Management BENIN
09.2019 - 09.2022
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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