Sandra DA SILVA ALMEIDA

• Pilotage de 3 sites et d'un CA global de 9 928 750 €
• Management et coaching de 25 commerciaux
• Définition et suivi des objectifs individuels et collectifs
• Pilotage de la performance via les KPIs (productivité, conversion, chiffre d'affaires)
• Animation des équipes : warm-up, points individuels, points intermédiaires, bilans, challenges commerciaux
• Pilotage d'une activité à forte volumétrie de leads ( 15 377 leads traités )
• Approche type centre de contacts : productivité, transformation, qualité de discours
• Optimisation des process commerciaux ( CRM, reporting, argumentaires )
• Coordination transverse avec les équipes pédagogiques, marketing, call center et fonctions support
• Collaboration étroite avec le CODIR (reporting, arbitrages, alignement stratégique)

Résultats :

• Conversion lead → admissible : 14,95 %
• Conversion Bootcamp : 22 %
• Conversion CA (atterrissage) : 87 %

• Management et accompagnement d'une équipe de 10 chargés d'admission
• Suivi des KPIs et optimisation des performances commerciales
• Animation commerciale et développement du chiffre d'affaires

Résultats :

• Top performeuse saison commerciale 2024/2025 – filière Audiovisuel
• Recrutement de 100 étudiants (Bachelor 1)
• Valeur générée : 810 000 € de chiffre d'affaires

• Développement commercial et gestion de portefeuille clients
• Pilotage de la performance avec objectifs de 36 K€ / trimestre
• Recrutement et accompagnement candidats

Résultats :

• Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux

• Management d'une équipe de 5 chargés de recrutement
• Pilotage de l'activité recrutement

Résultats :

• +400 recrutements/an (CDD & CDI)

• Management d'une équipe de 17 collaborateurs
• Pilotage du chiffre d'affaires et optimisation des coûts

Résultats :

• 3e magasin national en performance
• CA : 3,182 M€
• Progression : IV +1% / TT +2,5% / PVM +3,8% / CA +2%
• Réalisation du meilleur chiffre d'affaires mensuel (M2) : 16 150 €
• Baisse du taux de démarque < 1