Sandra Belchior

• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.

• Commerciale sur le secteur du 02,51,77 gérance d'un parc de 350 matériels de location.
• Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
• Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.

• Management et encadrement d'une équipe de 12 responsable de location.
• Suivi des contrats de location
• Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
• Formation initiale du personnel nouvellement embauché sur leurs missions spécifiques au sein du site d'exploitation.
• Gestion des stocks et approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
• Coordination avec les services supports pour assurer la qualité de service aux clients.

• Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
• Gestion des stocks et approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
• Collaboration étroite avec le service commercial pour anticiper les demandes clients et adapter l'offre.
• Coordination avec les services supports pour assurer la qualité de service aux clients.
• Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes.

• Responsable de pôle -Service KGS- CA mensuel 4 millions

Achat et vente de prestation de location.

• Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
• Chargée de clientèle grand compte -Service Unikcall plateforme téléphonique.
• Gestion d'un portefeuille clients, réception des appels, analyse des besoins.