Sandra AMEGEE
Responsable En Administration Des Ventes
Dijon
Profil professionnel
Responsable en Administration des Ventes avec 18 ans d'expérience en gestion clientèle B2B. Parcours : Lafarge Mission Afrique, CCEI Bank, GAVAOC/IATA. Expertise : devis groupes/séminaires, factures pro forma, suivi stocks/quotas, NPS, coordination services. Résidant à Dijon 21000, disponible pour le poste de Responsable en Administration des Ventes & Partenariats Hôtel 4 pour optimiser la gestion des groupes et partenariats TO/OTA.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Expérience
Responsable Administration Des Ventes, Facturation & NPS
LAFARGE Mission Afrique
Cotonou
2022.06 - 2026.04
- Administration des Ventes & Devis groupes : analyse besoins clients, préconisation, devis et factures pro forma. Portefeuille 200+ comptes B2B
- Suivi stocks & quotas : point journalier via logiciel de vente, coordination planning livraison
- Facturation & Recouvrement : factures entreprises, suivi encaissements, gestion litiges et avoirs
- NPS & Satisfaction : traitement réclamations, actions correctives, amélioration continue
- Suivi administratif des commandes : accusé de réception, autorisation de livraison, suivi, facturation et recouvrement, garanties.
- Ouverture de comptes et mise à jour des bases de données clients et fournisseurs sur le CRM.
Responsable Comptes PME
CCEI Bank
2016.11 - 2021.02
- Gestion portefeuille PME, analyse risque, octroi crédit, suivi comptes clients entreprises
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Responsable Interface Agences IATA
GAV-AOC
2008.03 - 2016.02
- Interface compagnies aériennes/agences : réservations groupes, allotements, émission billets
- Maîtrise Amadeus/Sabre, négociation tarifs, gestion litiges
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Formation
Licence Pro Audit, Contrôle de Gestion & Fiscalité -
Université Catholique De Lille
Lille 2009.01 - 2009.10
BTS Finances et Comptabilité -
Gasa Formation
Abidjan - COTE D'IVOIRE 2006.10 - 2007.08
Compétences
- Devis groupes & séminaires
- Factures pro forma & allotements
- Facturation B2B & recouvrement
- NPS
- E-réputation (Booking / TripAdvisor)
- Suivi stocks & quotas
- Gestion litiges & avoirs
- Reporting : Point journalier stocks & Suivi KPI
- Excel avancé
- SAP
- Amadeus
- Sabre
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Écologie
- Activités associatives
Langues
Français
Anglais
Personnalisé
- Voyages & découvertes culturelles
- Lecture professionnelle
Chronologie
Responsable Administration Des Ventes, Facturation & NPS
LAFARGE Mission Afrique
2022.06 - 2026.04
Responsable Comptes PME
CCEI Bank
2016.11 - 2021.02
Licence Pro Audit, Contrôle de Gestion & Fiscalité -
Université Catholique De Lille
2009.01 - 2009.10
Responsable Interface Agences IATA
GAV-AOC
2008.03 - 2016.02
BTS Finances et Comptabilité -
Gasa Formation
2006.10 - 2007.08