Professionnelle expérimentée avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches administratives multiples et la satisfaction des clients. Reconnue pour ma réactivité, mon goût du travail bien fait et mon implication.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Expérience
Entrepreneur individuel - Administration des ventes
EI
2020.01 - Actuel
Gestions des dossiers administratifs des clients de plusieurs sociétés dans les énergies renouvelables en tant qu'entreprise individuelle sous-traitante.
Traitement des commandes déclarations préalables de travaux, des raccordement Enedis, des consuels, montage des dossiers d'aides financières…
Gestion des tableaux de bords des clients, suivi, relances, reporting.
Assistante puis Responsable Adv
ECO HABITAT ENR
2015.04 - 2020.01
Création et gestion d'une équipe ADV, recrutement, traitement des commandes du financement à l'installation, plannings techniciens.
Relation clientèle et relation commerciale avec les vendeurs. Gestion des agendas des commerciaux, confirmation et répartition des rendez-vous.
Facturation aux clients, relances impayées. Suivi des fiches de paies et social.
Suivi de la facturation et dépenses avec le cabinet comptable, pré comptabilité.
Responsable Adv
GROUPE UNIVERSEL ENERGIES
2012.09 - 2015.04
Restructuration et gestion d'une équipe existante, création de tableaux de bords, suivi des ventes et des différentes étapes. Traitement des litiges clients.
Reporting à la direction sur l'évolution du traitement des commandes.
Assistante puis Responsable Adv
AIR SOLAIRE
2009.02 - 2012.07
Gestion d'une équipe ADV, traitement des commandes, devis, financements, commandes livraisons, litiges. Création de tableaux de bords et suivi des ventes.
Préparations des paies, suivi des congés, absences, notes de frais.
Facturation aux clients, relances impayées, pré comptabilité.
Assistante de Direction
IDEOM
2006.01 - 2009.01
Gestion des déplacements de la direction, réservation d'hôtels, de moyens de transports, gestion des mails, courrier, notes de frais. Organisation de réunions, tenue d'agenda, commande de fournitures. Organisation de séminaires. Pré comptabilité. Gestion RH avec le cabinet comptable.
Responsable d'Edition
LE PETIT FUTE
2004.01 - 2006.01
Prospection téléphonique et terrain, développement du portefeuille client.
Promotion des guides grâce à l'organisation d'événements : cocktails, salons, déjeuners de presse, déjeuners de libraires, événements sportifs, soirées.
Assistante de Direction
GALERIE DE LA PLACE
2003.01 - 2004.01
Promotion des expositions, vernissages, élaboration de supports de communication : invitations, affiches, catalogues, journal de la galerie.
Accueil des clients, mise en avant, vente et envoi des œuvres d'arts.
Formation
Licence d'histoire de l'art -
Université Lyon 2
2002.01 - 2003.01
Niveau DEA d'histoire -
Université Lyon 2
2001.01 - 2002.01
Maîtrise d'histoire -
Université Lyon 2
2000.01 - 2001.01
BAC littéraire -
Lycée Albert Thomas
Roanne
1997.01 - 1998.01
Compétences
Gestion administrative
Organisation du travail
Persévérance
Prise de décision
Bon sens relationnel
Autodiscipline
Capacité d'adaptation
Word, Excel, Divers CRM, Power Point, Photoshop
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
Décoration, arts visuels, voyages, sport.
Chronologie
Entrepreneur individuel - Administration des ventes
Assistante de direction et Administratrice des ventes à BARNOIN INFORMATIQUE- LIBRAIRIE DE FRANCE GROUPEAssistante de direction et Administratrice des ventes à BARNOIN INFORMATIQUE- LIBRAIRIE DE FRANCE GROUPE