Sanata Berthé
Chargée De Recouvrement
Les pavillons sous bois
Profil professionnel
Chargée de recouvrement avec 5 ans d'expérience, je maîtrise la relance clients et le suivi des dossiers de recouvrement.
Empathique et persévérante, je m'investis dans la résolution des litiges pour maintenir de bonnes relations clients.
Mon sens de l'organisation et ma rigueur permettent d'atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de recouvrement
Athlon Car Lease
Le Bourget
01.2025 - 08.2025
- Suivi régulier des dossiers de recouvrement pour assurer leur bon avancement.
- Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
Credit officer
EPPENDORF FRANCE SAS
Montesson
01.2023 - 12.2024
- Vérifier la plateforme CHORUS et mettre en place les actions nécessaire avec les equipes SSOP et le service Admin
- Travailler la liste des factures impayées selon la balance agée
- Pointage des règlements avec mise à jour des données dans les tableaux de suivi.
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Dépôt des factures sur CEGEDIM
Assistante Facturation et recouvrement
CESI NANTERRE
Nanterre
03.2022 - 10.2022
- Traitement et enregistrement des réclamations ou litiges liés à la facture, analyse du contexte et recherche des causes.
- Suivi des paiements dans les délais impartis et saisie de l'encaissement, gestion des relances en cas de retard.
- Vérification de la conformité des factures selon les contrats et les accords commerciaux conclus avec les clients.
- Collecte et transmission au service comptable des informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
- Gestion des litiges en collaboration avec les clients afin de parvenir à des accords mutuellement bénéfiques.
Technicienne recouvrement
SUEZ EAU FRANCE
Le Pecq
01.2021 - 08.2021
- Recouvrement à l'amiable et contentieux, relance BtoB et
- BtoC, lettrage, envoie et suivis des dossiers à la banque de
- France et envois des mises en demeure
Chargée de recouvrement
RENAULT TRUKS GRAND
PARIS
09.2019 - 07.2020
- Recouvrement à l'amiable et contentieux, relance BtoB,lettrage sur SAP, envoie et suivis des dossiers au contentieux,analyse balance âgée, porte feuille client
Formation
Formation - Comptabilité
AFDCC
Paris 09.2019 - 07.2020
BTS - Management des Unités Commerciales
Formapro alternance
Clichy 12.2016 - 07.2018
Baccalauréat professionnel - accueil
lycée de prony
Asnières 09.2013 - 07.2016
Compétences
-
Empathie envers les clients
-
Persévérance dans les suivis
-
Logiciels de recouvrement
-
Tact et professionnalisme
-
Autonomie dans la réalisation des tâches attribuées
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Personnalisé
Sanata, Berthé, Chargée de recouvrement , Les pavillons sous bois, 93320, berthe.sanata@yahoo.fr, 5 juin 1997 ( 27ans), Permis B - Véhiculé, Marié, LinkedIn : sanata-b, 0781303717
Chronologie
Chargée de recouvrement
Athlon Car Lease
01.2025 - 08.2025
Credit officer
EPPENDORF FRANCE SAS
01.2023 - 12.2024
Assistante Facturation et recouvrement
CESI NANTERRE
03.2022 - 10.2022
Technicienne recouvrement
SUEZ EAU FRANCE
01.2021 - 08.2021
Chargée de recouvrement
RENAULT TRUKS GRAND
09.2019 - 07.2020
Formation - Comptabilité
AFDCC
09.2019 - 07.2020
BTS - Management des Unités Commerciales
Formapro alternance
12.2016 - 07.2018
Baccalauréat professionnel - accueil
lycée de prony
09.2013 - 07.2016