Commercial polyvalent avec 6 ans d'expérience dans la vente, l'accueil et la gestion de salle. Sens du service, autonomie et capacité à former et encadrer. À l'aise avec les outils numériques et les environnements dynamiques.
• Supervision quotidienne de la salle : hygiène, sécurité, ouverture/fermeture
• Formation des nouveaux collaborateurs, organisation des plannings
• Vente d'abonnements, conseil personnalisé, fidélisation
• Maintenance des équipements, utilisation de GymManager, Crisalid, Workday
Compétences relationnelles
• Accueil et orientation des visiteurs.
• Gestion des conflits et situations d'urgence.
Compétences organisationnelles
• Gestion des réservations et inscriptions.
• Réservations et billetterie via outils numériques
• Vente active, argumentation produit, gestion des stocks.
• Participation aux opérations commerciales, conseil client.
• Mise en rayon, aménagement des espaces, suivi des ruptures.
• Promotion du programme de fidélité, application des consignes de sécurité.
• Accueil client, analyse des besoins, merchandising.
• Réassort, gestion des livraisons et de la réserve.
Commerciales & Relationnelles; Vente d'abonnements, argumentation produit, techniques de closing, Conseil client personnalisé, fidélisation, gestion des réclamations, accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs
Organisation & Gestion; Planification des tâches, gestion des plannings et des ouvertures/fermetures, Suivi des stocks, mise en rayon, merchandising, respect des normes d'hygiène et de sécurité -Outils & Logiciels ; GymManager, Crisalid, Workday, outils de billetterie et réservation Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Mode et création textile : passion pour le style et les tendances, avec une pratique régulière de la couture et de la personnalisation de vêtements.
• Musique : écoute active, pratique du chant et composition personnelle, développant sensibilité et créativité.
• Activités sportives : pratique régulière en salle, discipline et goût du dépassement de soi.
• Culture visuelle : intérêt pour les musées, les expositions et les expériences immersives.