Samuel AZE
Manager Équipe
THÉREVAL
Profil professionnel
Manager opérationnel avec plus de 7 ans d'expérience en pilotage d'activité et management d'équipes en environnement de service et de relation client. Expert dans l'organisation, le suivi de performance et l'accompagnement des collaborateurs, je m'attache à concilier résultats, qualité de service et cohésion d'équipe.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Commercial Pharmacie
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2022.12 - 2025.12
- Réalisation des Objectifs financiers et de la politique budgétaire.
- Gestion d'un portefeuille clients.
- Maîtrise de la politique commerciale et des techniques de vente.
Responsable d'Agence
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2015.05 - 2022.11
- Coordination de l'ensemble des services de l'agence.
- Suivi de l'activité et de son organisation, suivi et l'analyse d'un tableau de bord.
- Prise de décisions, initiatives.
- Satisfaction clients/patients.
Conseiller Téléphonique
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2008.01 - 2015.05
- Traitement des appels, prise de commandes.
- Gestion des plannings Techniciens et suivi de dossiers administratifs, facturation.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
Technicien Installateur
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2005.05 - 2008.01
- Installation et formation à l'utilisation de matériels médicalisés.
- Préparation des commandes, vérification des stocks, inventaire.
Formation
Brevet de Technicien Supérieur - Communication des entreprises
Lycée Pierre et Marie Curie
Saint-Lô 2002.01 - 2004.01
Baccalauréat - Informatique et Gestion
Lycée Pierre et Marie Curie
Saint-LôCompétences
- Management d'une équipe de 15 collaborateurs
- Capacités relationnelles et organisationnelles
- Suivi de la satisfaction clients
- Réalisation et suivi d'un plan d'Actions, revue de direction, tableau de bord et suivi d'indicateurs
- Organisation rigoureuse du travail
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Pilotage d'activité
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire (A2)
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Conseiller municipal
- Bénévole pour l'APE
Renseignements complémentaires >
- Sauveteur Secouriste du Travail (2021)
- Engagement associatif (APE)
- Conseiller municipal (1er mandat)
Chronologie
Commercial Pharmacie
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2022.12 - 2025.12
Responsable d'Agence
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2015.05 - 2022.11
Conseiller Téléphonique
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2008.01 - 2015.05
Technicien Installateur
Oxypharm - Pôle soins à la personne
2005.05 - 2008.01
Brevet de Technicien Supérieur - Communication des entreprises
Lycée Pierre et Marie Curie
2002.01 - 2004.01
Baccalauréat - Informatique et Gestion
Lycée Pierre et Marie Curie