Samantha BERTOLINI
Assistante Administrative
LEERS
Profil professionnel
Professionnelle par la gestion administrative d'une entreprise, je suis organisée, rigoureuse et réactive. Je souhaite aujourd'hui renforcer et partager mes compétences acquises depuis plus de 30 ans. Je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Bailleurs
Giraudy
VILLENEUVE D ASCQ
2022.09 - 2026.03
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats en collaboration avec le service patrimoine et technique.
- Traitement des paiements, analyse, contrôle en relation avec le service comptable et de l'administration judiciaire (redressement juridique 2023/2024)
Assistante Administrative Formation
Dekra
Lesquin
2022.03 - 2022.08
- Suivi de formation
- Propositions commerciales
- Mise en place des sessions de stage
- Rédaction, préparation et envoi de documents administratifs, de rapports et des courriers et des e-mails professionnels.
- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous pour l'équipe.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Assistante de gestion
Opcommerce - Aftral
Wasquehal
2021.06 - 2022.01
- Mise en place et suivi des dossiers de formations
- Facturation et recouvrement
- Validation des contrats de Formation d'apprentissage
Assistante administrative
Centre Européen de Formation
Villeneuve D'Ascq
2006.01 - 2021.04
- Back office : procédures administratives de la formation à distance (comprendre, analyser, accompagner, fidéliser, gérer)
- Front office : garantir la satisfaction des apprenants (accueillir, gérer, renseigner, accompagner, suivre)
Administratif / Recouvrement
Intérimaire
1995.07 - 2006.01
Formation
Bac Pro Secrétariat Option Gestion -
Lycée St Henri
Compétences
-
Autonome
-
Sociable
-
Passionnée
-
Organisée
-
Rigoureuse
-
Adaptabilité au changement
-
Relation client
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
- Mode
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Débutant
Chronologie
Gestionnaire Bailleurs
Giraudy
2022.09 - 2026.03
Assistante Administrative Formation
Dekra
2022.03 - 2022.08
Assistante de gestion
Opcommerce - Aftral
2021.06 - 2022.01
Assistante administrative
Centre Européen de Formation
2006.01 - 2021.04
Administratif / Recouvrement
Intérimaire
1995.07 - 2006.01
Bac Pro Secrétariat Option Gestion -
Lycée St Henri