Forte de 4 années d'expériences en assistanat dans divers secteurs, tant privés que publics, je suis une professionnelle rigoureuse, impliquée et polyvalente. Maîtrisant le Pack Office et disposant de solides compétences en accueil physique et téléphonique, je suis capable de m'adapter rapidement au travail en équipe comme en autonomie. Mon objectif est de mettre mes compétences organisationnelles et relationnelles au service de l'entreprise pour contribuer à sa réussite.
Accueil physique et téléphonique
Maîtrise du pack office
Gestion dossier client et/ou salarié
Suivi facturation
Organisation logistique
Gestion des plannings
Vérification de la recevabilité d'une demande
Répondre à des demandes complexes ou douteuses et solliciter le chef de section et/ou l'adjoint ou le responsable
Rigoureuse
Autonome
Facilité d'adaptation
Esprit d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe
Polyvalente
- Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables
- Contrôler le respect des échéances et initier les procédures de recouvrement et de contentieux
- Gérer les outils monétique
- Traiter les réclamations clients
-Analyse de la recevabilité du sinistre
- Enquête sur son origine,
- Contrôle des déclarations de l'assuré,
- Évaluation du montant des dommages avec l'expert et fixer le montant de l'indemnité selon la réglementation de l'assurance et les conditions prévues dans les contrats souscrits.
- Accueil et information des participants
- Suivi et gestion des formations
- Suivi et relances des paiements et factures
- Participation à la préparation de la formation
- Gestion et optimisation des plannings
- Mise à jour des données
Au sein du service qualité,
- Préparation d'échantillons de viande hachée afin de détecter la bactérie (E. coli).
Traitement des demandes de titres sécurisés tels que:
- les cartes nationales d'identité,
-les passeports,
-les permis de conduire et les certificats d'immatriculation.
-Traiter les courriers,
-enregistrer les données,
-gérer les dossiers administratifs et en assurer le suivi.
-rédaction de notes, comptes-rendus, courriers ou rapports administratifs.
Certification PIX, 89% de réussite aux questions
Je suis passionnée par la lecture de
livres de droit et de biographies sur
des personnalités publiques dans le
monde de la justice, cherchant à
comprendre leur parcours, leurs
combats et leur impact sur la
société.
J'aime beaucoup la gastronomie africaine plus précisément les plats traditionnels de mon pays d'origine la République du Congo.
Stéphanie GALLACIER
Responsable administratif, CLPS
RENNES
s.gallacier@clps.net