Disponible
Sallia ANNE-ROBERTINE
Commercial
JUVISY SUR ORGE
Profil professionnel
Riche de 5 ans d'expérience en tant que Commercial vendeuse, je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels. Dotée d’un bon sens de l’écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.
Vue d'ensemble
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Language
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years of professional experience
Expérience
Agente de clientèle
vert marine
Rueil malamison
2024.10 - Actuel
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise.
- Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients de manière efficace.
- Promotion active des offres promotionnelles auprès des clients potentiels lors d'événements locaux ou salons professionnels.
Commercial
EASYGYM
PARIS
2022.04 - 2024.03
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Développement de stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme.
Conseillère de vente
ADOP'T
PARIS
2019.01 - 2022.01
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Gestion efficace du stock et réapprovisionnement régulier des produits en vitrine.
- Suivi des tendances du marché et veille concurrentielle pour optimiser l'offre produit.
Formation
Baccalauréat profesionnel - SECRETARIAT
MACH 3 FORMATION
NOISY LE GRAND 2009.02 - 2009.05
Baccalauréat -
MACH 3 INSERTION
NOISY LE GRAND 2008.10 - 2008.12
Compétences
- Persévérance face aux objectifs
- Connaissance des produits/services
- Dynamisme professionnel
- Formation interne sur produits
- Techniques de vente
- Autonomie
- Relation client
- Bonne élocution
- Soutien administratif
Informations complémentaires
- Pratique de la musculation depuis 3 ans
Langues
Français
Débutant
Préférences en matière d'emploi
Statut de la recherche d'emploi
DisponibleType d'emploi
Temps completPréférence en matière de lieu
Sur placeÉchelle salariale
€45000/yr - €200000/yrChronologie
Agente de clientèle
vert marine
2024.10 - Actuel
Commercial
EASYGYM
2022.04 - 2024.03
Conseillère de vente
ADOP'T
2019.01 - 2022.01
Baccalauréat profesionnel - SECRETARIAT
MACH 3 FORMATION
2009.02 - 2009.05
Baccalauréat -
MACH 3 INSERTION
2008.10 - 2008.12