SALIMOU TOURE
RESPONSABLE SERVE TRACKING
ABIDJAN
Profil professionnel
Responsable service TRACKING avec tant d'expérience dans le métier, je suis capable d'intervenir sur toutes les chaines d'approvisionnement qui sont pertinents pour développer et améliorer la satisfaction des clients. Gestionnaire polyvalent, j'exploite mon sens de l'analyse pour utiliser les données sur les activités passées et présentes afin d'élaborer des stratégies pouvant rendre l'entreprise et ses produits encore plus attrayants.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE SERVICE TRACKING
SEAFEM
ABIDJAN
06.2023 - Actuel
- Animation de réunions et formations auprès des équipes afin de maintenir leur motivation et compétences.
- Planification et suivi des projets en respectant les délais et les budgets impartis, tout en garantissant la satisfaction des clients.
- Alimentation et suivi des indicateurs clés de performance, reporting régulier à la hiérarchie.
- Contrôle du respect et du bon fonctionnement des processus internes du groupe.
Devisor (Maintenance and repair of dry container )
SEAFEM
ABIDJAN
01.2020 - 05.2023
- Maintenance préventive des équipements et installations selon le planning (réglages, nettoyage, graissage, changement de pièces).
- Mise en place du matériel nécessaire aux tâches d'entretien et de réparation.
- Prise en charge des dépannages simples : identification du dysfonctionnement, remplacement des éléments défectueux.
- Soumettre les devis dans l'application MERC+ (MAERSK)
PILOTE DE PARC
SEAFEM
Abidjan
03.2016 - 12.2019
-GESTIONNAIRE DE PARC CONTENEUR DRY & REEFER
-RECEPTION DE CONTENEUR VIDE
Formation
EXPERTISE MARITIME ET PORTUAIRE
CONTROLE UNION CI
Abidjan(cote d'ivoire) 03.2012 - 02.2015
Compétences
- Motivation du personnel
- Flexibilité aux situations
- Développement stratégique
Informations complémentaires
- Voyages : FRANCE -EGYPTE-ALGERIE-ITALIE.
Langues
Français
Courant
Chronologie
RESPONSABLE SERVICE TRACKING
SEAFEM
06.2023 - Actuel
Devisor (Maintenance and repair of dry container )
SEAFEM
01.2020 - 05.2023
PILOTE DE PARC
SEAFEM
03.2016 - 12.2019
EXPERTISE MARITIME ET PORTUAIRE
CONTROLE UNION CI
03.2012 - 02.2015
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Vamsikrishna NethiVamsikrishna Nethi
<ul> <li>Operations Management Responsibilities:</li> <li>Supervised a cross-functional team of over 40, including field technicians, logistics personnel, and customer service agents.</li> <li>Developed and implemented SOPs that improved field installation efficiency by 30%.</li> <li>Managed nationwide GPS device deployments for fleet clients, coordinating logistics, and resource allocation.</li> <li>Maintained service-level agreements (SLAs) with clients, ensuring a 95%+ client satisfaction rate.</li> <li>Monitored and managed the inventory of GPS tracking devices and installation equipment.</li> <li>Generated and presented monthly operational performance reports to executive leadership.</li> <li>IT Management Responsibilities:</li> <li>Led the administration and technical maintenance of the Nsoroma GPS tracking platform (web and mobile).</li> <li>Oversaw server infrastructure, software updates, and data security across internal systems.</li> <li>Integrated third-party APIs into the company’s GPS platform for enhanced client reporting.</li> <li>Provided tier-2 technical support for software and hardware issues, reducing resolution time by 40%.</li> <li>Implemented cybersecurity protocols and backup solutions to secure client data.</li> <li>Researched and deployed new GPS hardware models, reducing device failure rates by 25%.</li> </ul> à NSOROMA GPS LTD<ul> <li>Operations Management Responsibilities:</li> <li>Supervised a cross-functional team of over 40, including field technicians, logistics personnel, and customer service agents.</li> <li>Developed and implemented SOPs that improved field installation efficiency by 30%.</li> <li>Managed nationwide GPS device deployments for fleet clients, coordinating logistics, and resource allocation.</li> <li>Maintained service-level agreements (SLAs) with clients, ensuring a 95%+ client satisfaction rate.</li> <li>Monitored and managed the inventory of GPS tracking devices and installation equipment.</li> <li>Generated and presented monthly operational performance reports to executive leadership.</li> <li>IT Management Responsibilities:</li> <li>Led the administration and technical maintenance of the Nsoroma GPS tracking platform (web and mobile).</li> <li>Oversaw server infrastructure, software updates, and data security across internal systems.</li> <li>Integrated third-party APIs into the company’s GPS platform for enhanced client reporting.</li> <li>Provided tier-2 technical support for software and hardware issues, reducing resolution time by 40%.</li> <li>Implemented cybersecurity protocols and backup solutions to secure client data.</li> <li>Researched and deployed new GPS hardware models, reducing device failure rates by 25%.</li> </ul> à NSOROMA GPS LTD