Said Barfleur dancale
Poste agent intérimaire.
Sainte rose
Profil professionnel
Agent d'accueil service urbanisme avec 12 ans d'expérience, je maîtrise l’accueil du public et la gestion des demandes de renseignements. Doté d'une grande patience et d'un sens du service client affirmé, je suis reconnu pour ma capacité à instaurer un climat de confiance. Autonome et rigoureux, je sais gérer efficacement les priorités et les urgences.
Vue d'ensemble
1
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Language
4
4
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Expérience
Agent d'accueil service urbanisme
Mairie de deshaies
Deshaies
2014.01 - 2026.06
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Formation
Baccalauréat action communication commerciale - Commerce
Lycée de sainte rose (sainte marie)
Sainte rose 2000.09 - 2003.05
Bts force de vente - Commerce economie
Lycée faustin fleret
Morne a l'eau 2003.09 - 2005.05
Compétences
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Suivi administratif basique
- Motivation constante
- Maitrise de Word
- Résolution des réclamations clients
- Prise d'initiatives pertinentes
- Patience avec les clients
- Tact et politesse
- Autonomie
- Gestion de standard téléphonique
- Tri du courrier
- Classement
- Accueil téléphonique
- Sens du service client
- Organisation des rendez-vous
- Aisance relationnelle
- Gestion des arrivées et départs
- Négociation avec les fournisseurs
- Traitement des dossiers clients
Langues
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Cinéma
- Photographie
- Gastronomie
- Cuisine
- Passion pour le cinéma et la photographie
Chronologie
Agent d'accueil service urbanisme
Mairie de deshaies
2014.01 - 2026.06
Bts force de vente - Commerce economie
Lycée faustin fleret
2003.09 - 2005.05
Baccalauréat action communication commerciale - Commerce
Lycée de sainte rose (sainte marie)
2000.09 - 2003.05