Sabrina Kabous
Alternance dans le secteur bancaire
Toulouse Montpellier
Profil professionnel
Dans le cadre de ma reprise d'études, je suis actuellement à la recherche d'une alternance dans le secteur bancaire afin de mettre en pratique mes connaissances théoriques et de développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle
ProDirect, BPCEA
2023.12 - Actuel
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée ( service résiliation )
- Traitement et rédaction des e-mails
- Réalisation d'appels sortants
Agent polyvalent de restauration
KFC Blagnac
2023.09 - 2024.04
- Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
- Formation des nouveaux équipiers
Chargée de clientèle
La Poste
Colomiers
2022.11 - 2023.01
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
- Service courrier et colis
- Vente de forfaits mobiles
Animatrice ( uniquement vacances scolaires )
Mairie de Toulouse
Toulouse
2021.07 - 2023.08
- Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
Formation
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Marcelin Berthelot
Toulouse 2021.09 - 2023.06
Baccalauréat - STMG
Lycée des Arènes
ToulouseBAFA
IFAC
Montauban 2021.02 -
Compétences
-
Accueil physique et téléphonique
-
Autonomie professionnelle
-
Technique de prospection
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Pâtisserie
Chronologie
Conseiller clientèle
ProDirect, BPCEA
2023.12 - Actuel
Agent polyvalent de restauration
KFC Blagnac
2023.09 - 2024.04
Chargée de clientèle
La Poste
2022.11 - 2023.01
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Marcelin Berthelot
2021.09 - 2023.06
Animatrice ( uniquement vacances scolaires )
Mairie de Toulouse
2021.07 - 2023.08
BAFA
IFAC
2021.02 -
Baccalauréat - STMG
Lycée des Arènes