Sabine THIRIET

• Gestion des stocks et commandes
• Management d'une équipe de 5 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
• Suivi d'activité et indicateurs
• Satisfaction et relation client
• Gestion des litiges
• Coordination opérationnelle

• Entreprise dans la vente et pose de menuiseries, stores et pergola
• Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Suivi des stocks de pièces détachées et gestion des commandes pour éviter les ruptures.
• Management d'une équipe de 6 personnes : fixation d'objectifs collectifs et individuels, évaluation du travail.
• Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).

• Mise en place d'une relation de confiance avec chaque client en privilégiant une approche personnalisée.
• Prise des commandes, enregistrement des données clients et remise de conseils sur l'utilisation du produit.
• Suivi attentif des commandes afin d'en assurer la parfaite exécution : résolution des problèmes, vérification de la satisfaction des clients.

• Secteur TP et BTP
• Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
• Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.
• Entretien courant et dépannage des équipements sur les sites clients, prestations de maintenance conformes aux exigences de l'entreprise.
• Travaux d'entretien et de maintenance préventive sur des équipements électriques et électroniques.

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• Animation d'une équipe de 2 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences.
• Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
• Supervision de la bonne tenue permanente du rayon : propreté, approvisionnement, mise en rayon, retrait des produits impropres à la vente, comptage des produits manquants.
• Organisation du travail et répartition des tâches au sein de l'équipe du rayon.
• Suivi et analyse des indicateurs de performance clés pour optimiser le chiffre d'affaires.
• Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
• Optimisation des commandes fournisseurs afin de minimiser les ruptures de stock et les invendus.

• Gestion du flux de clients au guichet, assurant un service rapide et efficace.
• Utilisation quotidienne d'un logiciel informatique dédié aux bureaux de poste pour le suivi des opérations.
• Traitement des opérations postales courantes, telles que l'envoi de lettres, colis et recommandés.
• Réalisation des transactions financières liées aux comptes bancaires des clients (virements, dépôts, retraits).