Rude-ebehica Fontilme
Candidat à la formation en Logistique et Transport
Le Moule
Profil professionnel
Employée polyvalente dans le secteur du commerce, je bénéficie d’une solide expérience en gestion de stock, relation client et organisation des rayons. Titulaire de notions en management et gestion commerciale acquises dans le cadre d’un BTS MCO, je développe aujourd’hui un réel intérêt pour les métiers du transport et de la logistique. Rigoureuse, réactive et organisée, je souhaite me former dans ce domaine pour évoluer vers des fonctions telles qu’agent logistique, préparateur de commandes ou conducteur poids lourd. Mon sens du service et ma polyvalence sont des atouts que je suis prête à mettre au service d’une nouvelle carrière logistique.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Employée polyvalente
Le Petit Casino
Sainte-anne
08.2024 - 07.2025
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
- Réception et rangement des livraisons de marchandises en réserve, utilisation du matériel de manutention.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
- Promotion des produits et services additionnels pour augmenter le chiffre d'affaires.
Employée polyvalente
Pom Kanel
Saint-François
10.2022 - 06.2024
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Réception des livraisons, vérification de la conformité des marchandises reçues et rangement dans la réserve.
- Relevé des températures dans les espaces réfrigérés pour garantir le respect de la chaîne du froid.
- Organisation efficace de l'espace de vente, optimisant la présentation des produits et stimulant l'expérience client.
- Suggestion de produits complémentaires tels que boissons et pâtisseries.
- Accueil de la clientèle, gestion des flux aux heures de pointe pour limiter l'attente.
- Participation à la préparation des plats dans le respect des recettes et des normes d'hygiène.
- Mise en cuisson et réchauffage des produits préparés dans le respect des fiches techniques.
- Encaissement des clients en leur proposant des produits complémentaires pour augmenter le montant du ticket.
- Accueil chaleureux et service personnalisé aux clients de la boulangerie.
- Réponse aux demandes d'informations des clients sur la composition des produits de la boulangerie.
- Adaptation rapide aux changements d'horaire ou aux pics d'affluence lors des périodes chargées.
- Décoration de la vitrine pour les périodes de fêtes avec mises en scène créatives.
- Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
- Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
Employée polyvalente
Le Petit Casino
Sainte-anne
07.2021 - 08.2021
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Participation aux inventaires afin de garantir la précision des stocks.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits, signalement des besoins d'approvisionnement au gérant.
- Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
- Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.
- Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Carnot
Pointe-a-pitre 09.2020 - 06.2022
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le travail
- Motivation constante
- Dynamisme professionnel
- Sécurité des clients et des équipements
- Attitude courtoise et professionnelle
- Esprit d'équipe
- Sens de l'adaptation
- Gestion des stocks
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Passion automobile et poids lourds
- Gastronomie
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Employée polyvalente
Le Petit Casino
08.2024 - 07.2025
Employée polyvalente
Pom Kanel
10.2022 - 06.2024
Employée polyvalente
Le Petit Casino
07.2021 - 08.2021
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée Carnot
09.2020 - 06.2022
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