Floriana Cannatella
Agent D'entretien
Saint-Louis
Profil professionnel
Je souhaite me lancer dans le domaine de l'aide ménagère. Bien que je n'aie pas encore exercé comme aide ménagère à domicile, j'ai toujours travaillé dans des secteurs où l'ordre, la propreté et l'hygiène sont primordiaux : la restauration et la coiffure. Je suis donc rigoureuse, soignée et habituée au souci du détail.Devenue maman récemment, je recherche aujourd'hui un rythme qui me permette de m'investir à 100% pendant mes heures de travail, sans stress, afin de concilier au mieux vie professionnelle et vie de famille. Pour moi, travailler n'est pas seulement un emploi, c'est essentiel pour mon autonomie et mon épanouissement personnel.
Employée polyvalente avec une solide expérience en service en salle, gestion du buffet, hygiène et accueil client. Polyvalence, rigueur, organisation, autonomie, discrétion et sens du service. Employée polyvalente avec 21 ans d'expérience, je gère le service, l’encaissement, la mise en rayon et le contrôle des stocks avec méthode. Je suis rigoureuse, organisée et attentive aux règles d’hygiène, tout en assurant un accueil soigné. Je m’adapte vite, travaille avec autonomie et soutiens efficacement l’équipe.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
10
10
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Employée polyvalente
Bar Pasticceria Basel
2024.08 - 2026.06
- Service en salle, gestion du buffet, respect strict des normes d'hygiène.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Étiquetage et mise en rayon des produits sur les étagères de manière ordonnée et attrayante.
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits, signalement des besoins d'approvisionnement au gérant.
- Préparation des commandes clients pour la livraison et le service Drive, vérification et emballage des produits.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.
Employée polyvalente
Soho Club Basel
2022.04 - 2023.02
- Bar, service, aide en cuisine, organisation.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits, signalement des besoins d'approvisionnement au gérant.
- Participation aux réunions d'équipe pour discuter des objectifs et des améliorations possibles.
Employée polyvalente
Ristorante Pizzeria Amalfi, Basel
2023.03 - 2023.10
- Service en salle, gestion du buffet, respect strict des normes d'hygiène.
- Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
Coiffeuse Coloriste
NAT S.A.S Palerme
2015.08 - 2021.05
- Accueil clientèle, conseil, hygiène irréprochable.COMPÉTENCES Ménage et rangement soigné Normes d'hygiène Organisation et rigueur Discrétion et fiabilité
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Préparation du poste de travail, du salon et de l'espace d'attente : installation des produits, du matériel et des fournitures nécessaires.
- Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
- Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
- Application des produits de coloration ou de permanente en respectant les dosages pour obtenir un résultat parfait.
- Mise en rayon des produits avec une présentation soignée et attrayante, affichage des prix.
- Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
- Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
- Balayage régulier des cheveux au sol pour maintenir le salon propre et ordonné.
- Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
- Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
- Entretien régulier du matériel professionnel (ciseaux, brosses, sèche-cheveux) pour garantir un travail optimal.
- Prise des rendez-vous à l'aide de [Logiciel].
- Nettoyage et désinfection du mobilier et du matériel et gestion des déchets dans le respect des règles d'hygiène.
- Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
- Soutien aux collègues en cas d'affluence ou lors de périodes chargées (vacances, fêtes).
Coiffeuse
Centro Degrad Joëlle
Adelaide Biello
2012.07 - 2015.06
- Accueil et service clientèle. Conseil technique et stylistique. Gestion de la clientèle Employée de menuiserie
- Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
- Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
- Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
- Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
- Gestion des stocks de produits capillaires et commandes auprès des fournisseurs.
- Renseignement et conseil des clients sur les prestations et les tarifs du salon.
- Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
- Balayage régulier des cheveux au sol pour maintenir le salon propre et ordonné.
- Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
- Prise des rendez-vous à l'aide de [Logiciel].
- Nettoyage et désinfection du mobilier et du matériel et gestion des déchets dans le respect des règles d'hygiène.
- Utilisation d'une variété de techniques de coloration, dont les mèches, balayages et ombrés.
- Soutien aux collègues en cas d'affluence ou lors de périodes chargées (vacances, fêtes).
Falegnameria Cannatella
Palerme
2005.06 - 2012.07
- Travaux techniques de menuiserie. Service à la clientèle Travaux administratifs et gestion.
- Entreprise familiale
Formation
École de coiffure, esthétique et mode
Palerme, Italie 2003.01 - 2005.01
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École primaire et collège
Palerme, Italie 1995.01 - 2003.01
Compétences
- Adaptabilité rapide
- Dynamisme professionnel
- Gestion efficace du temps
- Prise d'initiative
- Polyvalence opérationnelle
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le travail
- Empathie envers les clients
- Écoute client
- Préparation des commandes
- Préparation des espaces de travail
- Courtoisie
- Sens de l'organisation
- Prévention des ruptures de stock
- Attitude courtoise et professionnelle
- Service de restauration et de boissons
Informations complémentaires
- dessine
- je travaille à la main avec des aiguilles à tricoter et un crochet
Langues
Allemand : Bonne compréhension (B1), expression orale de base (A2) - je me fais comprendre pour les besoins du quotidien et du travail
Français : Compréhension orale en amélioration, je comprends si l'on parle lentement
Italien : Langue maternelle
Chronologie
Employée polyvalente
Bar Pasticceria Basel
2024.08 - 2026.06
Employée polyvalente
Ristorante Pizzeria Amalfi, Basel
2023.03 - 2023.10
Employée polyvalente
Soho Club Basel
2022.04 - 2023.02
Coiffeuse Coloriste
NAT S.A.S Palerme
2015.08 - 2021.05
Coiffeuse
Centro Degrad Joëlle
2012.07 - 2015.06
Falegnameria Cannatella
2005.06 - 2012.07
École de coiffure, esthétique et mode
2003.01 - 2005.01
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École primaire et collège
1995.01 - 2003.01