REEM MAMI

• Prospection active (phoning, terrain, e-mailing)
• Présentation des gammes : inox, cuisson, froid, laverie
• Gestion d’un portefeuille clients revendeurs
• Négociation commerciale et finalisation des ventes
• Suivi des commandes, livraisons, relances
• Reporting hebdomadaire et suivi du chiffre d’affaires
• Utilisation du logiciel SAP pour la gestion commerciale

• La prospection et le développement commercial: mailing, phoning, terrain.
• La gestion de la relation client: comprendre le besoin des clients et répondre à leurs attentes.
• Négociation des contrats fournisseurs.
• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
• Benchmarking, veille concurrentielle
• Relance des clients
• Réalisation des supports de présentation : plan en 2d et 3d,
  utilisés lors des entrevues avec les clients, permettant de les
  renseigner sur l'agencement de la cuisine et la disposition
  des machines.
• Visites des chantiers, prise des cotes
• • Utilisation des outils SAGE 100 & Divalto
  
  
  

• Prospection commerciale : mailing, phoning, terrain.
• Négociation des contrats fournisseurs.
• Prospection commerciale : mailing, phoning, terrain.
• Analyse du marché afin de suivre les évolutions, anticiper et préparer l'entreprise aux changements, suivi des besoins clients et des modes de consommation
• Opérations de communication externe pour promouvoir l'activité de l'entreprise auprès du grand public ( les réseaux sociaux)
• Traitement des dossiers de crédit : évaluation du projet et des capacités financières des clients, établissement d'un plan de financement, négociation des conditions avec les banques.
• Instruction de dossiers de recouvrement amiable, mise en place des solutions de règlement et suivi des paiements, relances téléphoniques des débiteurs.
• visite et suivi des chantiers

• Personnalisation des conseils clients.
• Réalisation d'une veille concurrentielle afin de suivre l'activité des entreprises concurrentes sur le secteur et analyser leur politique commerciale.
• Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
• Mise en œuvre de la politique commerciale :3 rendez-vous clients par semaine, réalisation du chiffre d'affaires fixé (150000€ euros minimum par mois).
• Réalisation des supports de présentation : plan en 2d et 3d, utilisés lors des entrevues avec les clients, permettant de les renseigner sur l'aménagement de la cuisine et la disposition des machines.
• Accomplissement de tâches administratives relatives à la mise en œuvre du projet telles que :

- Chiffrage d'un devis

- Le suivis des commandes fournisseurs

- Facturation

- Enregistrement des factures "sage compta"

• Prise en charge des litiges rapportés par les clients, en analysant leurs motivations et le bien-fondé de leur démarche, en échangeant avec le technicien afin de mettre au point une solution satisfaisante pour le client.

• Préparation des visites clients pour maximiser la réussite des entretiens, développement d'un argumentaire commercial ciblé et efficace.
• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Prospection téléphonique à partir de la liste fournie, en me basant sur le script commercial donné, présentation de l'entreprise et des produits, planification des rendez-vous.

• Utilisation d'une expertise artistique et technique en travaillant directement avec les clientes représentant les produits lors d'événements privés du secteur ou de défilés de mode.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.

• Recueil de renseignements afin de cerner les besoins des clients et connaître leurs critères de recherche (budget, type de produit, marque ...), vente personnalisée.
• Mise en place des opérations commerciales, aménagement des espaces en suivant le plan de merchandising, étiquetage des articles, promotion de l'événement auprès de la clientèle.
• Apport de mon expertise à la clientèle dans le choix des équipements, présentation des produits correspondant à ses attentes, mise en avant de leurs avantages et de leurs particularités.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Démonstrations de produits pour mettre en évidence les fonctionnalités et réorienter les objections vers les aspects positifs.
• Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour une stimulation optimale des ventes.
• Présentation des caractéristiques du produit aux clients et discussion sur les détails pour surmonter les objections et conclure les ventes.

• Utilisation du CRM : reporting à chaque appel, renseignement des informations prospects, réception des demandes de devis.
• Émission d'appels auprès de particuliers en suivant le script commercial, renseignement du fichier de suivi.
• Information des clients sur les tarifs, sur les modalités de paiement et sur les conditions de livraison.
• Présentation des produits et des services de la société d'après l'argumentaire commercial, traitement des objections.
• Opportunités de développer mes compétences relationnelles et d'améliorer encore plus la satisfaction de la clientèle saisies à chaque interaction.
• Découverte des besoins clients, recueil d'informations afin de personnaliser le discours commercial et leur apporter des solutions pertinentes.

• Préparation des dossiers d'admissions
• opération sociale de renseignement

MISSIONS:

• Accueil
• Mailing
• Facturation

MISSIONS:

• Assistant chef de produit (catalogue, vérification des prix, promotions, shooting des produits)
• Saisie des coordonnées clients (programme de fidélité).

MISSIONS:

• Assistance des études de crédit bancaire.tri
• Contribution dans les taches quotidiennes de front office et back-office.