REDA SEHAD
Responsable d'agence
ERMONT
Profil professionnel
Professionnel, organisé avec un sens managérial, je possède une solide capacité à identifier et à résoudre efficacement les difficultés rencontrées dans diverses situations.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'agence
Société LINET France
Vitry-sur-Seine
2025.06 - Actuel
- Management opérationnel des équipes, 50 collaborateurs.
- Animation du processus d'amélioration continue de la production, en s'appuyant sur les expertises QHSE et RABC.
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'agence, en collaboration avec le directeur des exploitations.
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Coordination avec les autres services internes (comptabilité, juridique, marketing) pour faciliter la prise de décision.
- Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
Adjoint responsable d'agence
Société LINET France
Vitry-sur-Seine
2023.09 - 2024.03
- Gestion opérationnelle du centre de décontamination en collaboration avec le Chef d'Agence, assurant la continuité et l'excellence des activités.
- Organisation, planification et supervision des équipes, gestion des plannings, des stocks de consommables et de matelas, ainsi que la maintenance des équipements.
- Supervision des activités de désinfection, réparation et installation des matelas, en appliquant strictement les règles RABC définies en collaboration avec le Responsable RABC France.
- Garantie du respect des processus internes, des délais de livraison et des budgets, en anticipant les dérives et en mettant en œuvre des actions correctives.
- Contrôle de la qualité des travaux réalisés, gestion des non-conformités, et résolution des problèmes clients.
- Application et suivi des processus RH, QHSE et sécurité, garantissant un environnement de travail sécurisé et conforme.
Manager Chef d'Équipe
Société LINET France
Vitry-sur-Seine
2019.04 - 2023.09
- Management d'une équipe de 22 personnes.
- Coordination d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
Installateur Livreur
Société LINET France
Vitry-sur-Seine
2017.12 - 2019.04
- Livraison et Installation des matelas anti escarres.
- Service après-vente et formation des utilisateurs.
- Développement de relations de confiance avec les établissements hospitaliers.
- Organisation des tournées quotidiennes et déplacement au domicile des clients suivant le planning établi.
Gérant
Société de prestation de service SOLISCOM EURL
Paris
2016.08 - 2017.08
- Commercialisation de contrats d'énergie (ENGIE, Direct Énergie).
- Vente de contrats d'assurance et de protection juridique
Autoentrepreneur – Intermédiaire en Assurances
Compagnie des Assurances CDA, Paris
Paris
2014.08 - 2016.08
- Négociation et vente de produits d'assurance.
- Prospection et développement d'un portefeuille client.
Représentant Commercial
MBE France Mail Boxes, Paris
Paris
2013.07 - 2014.06
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles
- Gestion de la relation client à l'aide du logiciel CRM (Customer Relationship Management)
Directeur de magasin
SARABEL (Prêt-à-porter, Algérie)
ALGERIE
2012.01 - 2013.06
Formation
Diplôme de technicien supérieur - HOTELLERIE
992/1994 : Institut Technique de l'Hôtellerie
ALGERIE 1992.09 - 1994.06
Diplôme de l'Institut Sportif de Technicien Sup - SPORTIF
ISTS
ALGERIE 1991.09 - 1992.07
Baccalauréat - Scientifique
Lycée polyvalent
ALGERIE 1990.09 - 1991.06
Compétences
Définition de stratégie
Gestion du budget
Planification
Aisance relationnelle
Expérience client
Campagnes de recrutement
Entretiens annuels
Gestion administrative d'une agence
Rigueur administrative
Analyse financière
Mise en place de procédures
Animation d'équipe
Gestion de contrats
Informations complémentaires
- Passion pour le Football
- Voyages
- Lecture
Langues
Anglais
Débutant
Arabe
Bilingue
Chronologie
Responsable d'agence
Société LINET France
2025.06 - Actuel
Adjoint responsable d'agence
Société LINET France
2023.09 - 2024.03
Manager Chef d'Équipe
Société LINET France
2019.04 - 2023.09
Installateur Livreur
Société LINET France
2017.12 - 2019.04
Gérant
Société de prestation de service SOLISCOM EURL
2016.08 - 2017.08
Autoentrepreneur – Intermédiaire en Assurances
Compagnie des Assurances CDA, Paris
2014.08 - 2016.08
Représentant Commercial
MBE France Mail Boxes, Paris
2013.07 - 2014.06
Directeur de magasin
SARABEL (Prêt-à-porter, Algérie)
2012.01 - 2013.06
Diplôme de technicien supérieur - HOTELLERIE
992/1994 : Institut Technique de l'Hôtellerie
1992.09 - 1994.06
Diplôme de l'Institut Sportif de Technicien Sup - SPORTIF
ISTS
1991.09 - 1992.07
Baccalauréat - Scientifique
Lycée polyvalent
1990.09 - 1991.06