Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

REDA SEHAD

Responsable d'agence
ERMONT

Profil professionnel

Professionnel, organisé avec un sens managérial, je possède une solide capacité à identifier et à résoudre efficacement les difficultés rencontrées dans diverses situations.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d'agence

Société LINET France
Vitry-sur-Seine
06.2025 - Actuel
  • Management opérationnel des équipes, 50 collaborateurs.
  • Animation du processus d'amélioration continue de la production, en s'appuyant sur les expertises QHSE et RABC.
  • Élaboration et suivi du budget annuel de l'agence, en collaboration avec le directeur des exploitations.
  • Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
  • Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
  • Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
  • Coordination avec les autres services internes (comptabilité, juridique, marketing) pour faciliter la prise de décision.
  • Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.

Adjoint responsable d'agence

Société LINET France
Vitry-sur-Seine
09.2023 - 03.2024
  • Gestion opérationnelle du centre de décontamination en collaboration avec le Chef d'Agence, assurant la continuité et l'excellence des activités.
  • Organisation, planification et supervision des équipes, gestion des plannings, des stocks de consommables et de matelas, ainsi que la maintenance des équipements.
  • Supervision des activités de désinfection, réparation et installation des matelas, en appliquant strictement les règles RABC définies en collaboration avec le Responsable RABC France.
  • Garantie du respect des processus internes, des délais de livraison et des budgets, en anticipant les dérives et en mettant en œuvre des actions correctives.
  • Contrôle de la qualité des travaux réalisés, gestion des non-conformités, et résolution des problèmes clients.
  • Application et suivi des processus RH, QHSE et sécurité, garantissant un environnement de travail sécurisé et conforme.


Manager Chef d'Équipe

Société LINET France
Vitry-sur-Seine
04.2019 - 09.2023
  • Management d'une équipe de 22 personnes.
  • Coordination d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
  • Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.


Installateur Livreur

Société LINET France
Vitry-sur-Seine
12.2017 - 04.2019
  • Livraison et Installation des matelas anti escarres.
  • Service après-vente et formation des utilisateurs.
  • Développement de relations de confiance avec les établissements hospitaliers.
  • Organisation des tournées quotidiennes et déplacement au domicile des clients suivant le planning établi.

Gérant

Société de prestation de service SOLISCOM EURL
Paris
08.2016 - 08.2017
  • Commercialisation de contrats d'énergie (ENGIE, Direct Énergie).
  • Vente de contrats d'assurance et de protection juridique


Autoentrepreneur – Intermédiaire en Assurances

Compagnie des Assurances CDA, Paris
Paris
08.2014 - 08.2016
  • Négociation et vente de produits d'assurance.
  • Prospection et développement d'un portefeuille client.


Représentant Commercial

MBE France Mail Boxes, Paris
Paris
07.2013 - 06.2014
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles
  • Gestion de la relation client à l'aide du logiciel CRM (Customer Relationship Management)

Directeur de magasin

SARABEL (Prêt-à-porter, Algérie)
ALGERIE
01.2012 - 06.2013

Formation

Diplôme de technicien supérieur - HOTELLERIE

992/1994 : Institut Technique de l'Hôtellerie
ALGERIE
09.1992 - 06.1994

Diplôme de l'Institut Sportif de Technicien Sup - SPORTIF

ISTS
ALGERIE
09.1991 - 07.1992

Baccalauréat - Scientifique

Lycée polyvalent
ALGERIE
09.1990 - 06.1991

Compétences

  • Définition de stratégie

  • Gestion du budget

  • Planification

  • Aisance relationnelle

  • Expérience client

  • Campagnes de recrutement

  • Entretiens annuels

  • Gestion administrative d'une agence

  • Rigueur administrative

  • Analyse financière

  • Mise en place de procédures

  • Animation d'équipe

  • Gestion de contrats

Informations complémentaires

  • Passion pour le Football
  • Voyages
  • Lecture

Langues

Anglais
Débutant
Arabe
Bilingue

Chronologie

Responsable d'agence

Société LINET France
06.2025 - Actuel

Adjoint responsable d'agence

Société LINET France
09.2023 - 03.2024

Manager Chef d'Équipe

Société LINET France
04.2019 - 09.2023

Installateur Livreur

Société LINET France
12.2017 - 04.2019

Gérant

Société de prestation de service SOLISCOM EURL
08.2016 - 08.2017

Autoentrepreneur – Intermédiaire en Assurances

Compagnie des Assurances CDA, Paris
08.2014 - 08.2016

Représentant Commercial

MBE France Mail Boxes, Paris
07.2013 - 06.2014

Directeur de magasin

SARABEL (Prêt-à-porter, Algérie)
01.2012 - 06.2013

Diplôme de technicien supérieur - HOTELLERIE

992/1994 : Institut Technique de l'Hôtellerie
09.1992 - 06.1994

Diplôme de l'Institut Sportif de Technicien Sup - SPORTIF

ISTS
09.1991 - 07.1992

Baccalauréat - Scientifique

Lycée polyvalent
09.1990 - 06.1991

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
REDA SEHADResponsable d'agence