Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Reda MAHFOUDI

Bezons

Profil professionnel

Gestionnaire de sinistres avec plus de 10 ans d'expérience, je maîtrise l'ouverture et la gestion des sinistres en autonomie tout en appliquant les conventions IRSA. Rigoureux et organisé, je m'assure de la satisfaction des clients tout en respectant les délais. Doté d'un excellent sens des responsabilités, je suis un acteur clé dans la prise de décision et la négociation.

Vue d'ensemble

4
4
Languages
16
16
years of professional experience

Expérience

Gestionnaire de sinistres

MMA
2024.05 - 2026.08

L'ouverture des sinistres flotte automobile, Dommages aux biens, dans le cadre de nos délégations ou non.
La gestion de sinistres en totale autonomie
Mandater les experts.Déterminer les responsabilités
Appliquer les conventions IRSA.Procéder à l'indemnisation.
La gestion des flux entrants (mails, téléphone) des clients, compagnies.
Rajout/Retrait des véhicules dans les flottes auto des clients.

Conseiller Clientèle

Banque Chaabi
2024.03 - 2024.04

Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

Conseiller Clientèle

Crédit Agricole
2023.09 - 2024.02

Assurer un accueil de qualité dans le respect de la satisfaction client.
Proposer et commercialiser des produits bancaires simples de la gamme bancassurance.
Orienter les clients et prospects vers l'interlocuteur le mieux adapté en fonction des besoins identifiés.
Travailler en concertation et coopération avec l'équipe.

Gestionnaire Sinistre

ReflexAssurance
2023.03 - 2023.03

L'ouverture des sinistres flotte automobile, Mission d'expertise et des garages. Le suivis des sinistres ouverts, la relance des clients et des compagnies pour clôture.

Gestionnaire Sinistre

Finaxy
2023.01 - 2023.02

L'ouverture des sinistres flotte automobile, Dommages aux biens et Responsabilité Civile,

Gestionnaire Sinistre Régleur Grands Comptes

SMA
2017.04 - 2022.11

La gestion de sinistres en totale autonomie.Mandater les experts.
Déterminer les responsabilités Appliquer les conventions IRSA
Procéder à l'indemnisation

Technicien de gestion souscription

ALLIANZ
2016.07 - 2017.04
  • Gestion de fins de chantiers sur le Portefeuille Accord Cadre
    Études, émissions de cotisation, vérification des pièces.

Gestionnaire Sinistre Grands Comptes Auto

Cabinet Théoreme
2016.01 - 2016.07
  • Indemnisation grands comptes flotte auto

Gestionnaire Sinistre Auto Corporel

AIG
2015.07 - 2016.01

Indemnisation des sinistres Auto Corporels

Gestionnaire en assurance de construction

GENERALI Assurances
2014.03 - 2015.06

Gestion de fins de chantiers sur le Portefeuille Accord Cadre

Gestionnaire en reassurance

AXA CORPORATE SOLUTIONS
2010.09 - 2012.09

Formation

Conseiller Bancaire - conseiller Clientèle

CREDIT AGRICOLE
Nanterre
2023.07 - 08/2023

Créateur site web - createur site

formation CPF
Bezons
2022.06 - 08/2022

BTS - Assurance

ICOGES
Paris
2010.09 - 01/2012

Baccalaureat - comptabilité

LYCEE FERNAND ET NADIA LEGER
Argenteuil
2009.09 - 06/2010

BEP - Comptabilité

LYCEE FERNAND ET NADIA LEGER
Argenteuil
2008.09 - 06/2009

Compétences

  • Organisation rigoureuse du travail

  • Prise de décision rapide

  • Écoute active des besoins clients

  • Logiciels spécifiques à l'assurance

  • Gestion du temps et des priorités

  • Évaluation des sinistres

  • Suivi des procédures d'assurance

  • Leadership au sein d'équipes projet

  • Gestion des dossiers clients

  • Sens des responsabilités

  • Sens de la négociation

  • Relation client

Informations complémentaires

  • Voyages : Maroc, Dubai, Espagne,Italie
  • Activités associatives

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Arabe
Bilingue

Chronologie

Gestionnaire de sinistres

MMA
2024.05 - 2026.08

Conseiller Clientèle

Banque Chaabi
2024.03 - 2024.04

Conseiller Clientèle

Crédit Agricole
2023.09 - 2024.02

Conseiller Bancaire - conseiller Clientèle

CREDIT AGRICOLE
2023.07 - 08/2023

Gestionnaire Sinistre

ReflexAssurance
2023.03 - 2023.03

Gestionnaire Sinistre

Finaxy
2023.01 - 2023.02

Créateur site web - createur site

formation CPF
2022.06 - 08/2022

Gestionnaire Sinistre Régleur Grands Comptes

SMA
2017.04 - 2022.11

Technicien de gestion souscription

ALLIANZ
2016.07 - 2017.04

Gestionnaire Sinistre Grands Comptes Auto

Cabinet Théoreme
2016.01 - 2016.07

Gestionnaire Sinistre Auto Corporel

AIG
2015.07 - 2016.01

Gestionnaire en assurance de construction

GENERALI Assurances
2014.03 - 2015.06

Gestionnaire en reassurance

AXA CORPORATE SOLUTIONS
2010.09 - 2012.09

BTS - Assurance

ICOGES
2010.09 - 01/2012

Baccalaureat - comptabilité

LYCEE FERNAND ET NADIA LEGER
2009.09 - 06/2010

BEP - Comptabilité

LYCEE FERNAND ET NADIA LEGER
2008.09 - 06/2009
Reda MAHFOUDI