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Rea MARGARITI

Rea MARGARITI

CV
DIJON

Profil professionnel

Actuellement en formation d'attaché commercial, je suis quelqu'un de passionnée et dynamique, prête à mettre mes compétences et mon expérience au service de votre entreprise pour contribuer à son développement et à sa croissance .

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Attaché commercial

Mail Boxes Etc.
Dijon
02.2024 - 07.2024
  • Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Participation à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Identification de nouveaux clients potentiels et démarchage afin d'élargir la base de clients de l'entreprise.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
  • Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.
  • Mise à jour régulière des bases de données clients, afin d'améliorer la qualité du service et faciliter le suivi commercial.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Étude du marché afin d'identifier des clients potentiels, analyse de l'activité des entreprises pour parfaire le discours commercial, organisation du plan de prospection (20 rendez-vous par semaine).
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
  • Étude et analyse du marché et de la concurrence, identification des opportunités de croissance.
  • Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
  • Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
  • Traitement des réclamations clients pour résoudre les problèmes et maintenir une bonne relation.

Responsable manager

Casino Shop
DIJON
11.2022 - 07.2023
  • Management d'une équipe de 2 personnes.
  • Vérification de la qualité d'emballage des produits.
  • Suivi des stocks de produits afin d'éviter les ruptures et les arrêts de production.
  • Palettisation des marchandises pour leur expédition.
  • Recherches documentaires selon les besoins de la direction.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Hôtesse de caisse

SPAR
DIJON
03.2021 - 11.2022
  • Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
  • Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
  • Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
  • Étroite collaboration avec le chef de caisse pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Aide à la préparation des promotions et des offres spéciales selon les directives du magasin.
  • Vérification des dates limites de consommation, contrôle de la fraîcheur des produits, retrait des articles périmés ou abîmés.
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
  • Gestion de la rotation des produits en mettant les articles les plus anciens à l'avant des rayons.
  • Organisation des produits de manière stratégique afin d'augmenter leur attractivité et faciliter la recherche pour les clients.
  • Surveillance des niveaux de stocks, notification des ruptures et participation aux inventaires réguliers.
  • Déplacement des produits en réserve et en rayon à l'aide du chariot et du transpalette électriques.

Formation

BTS - Attaché Commercial

CCI Formation
DIJON
10.2023 -

Licence - Sociologie

Université bourgogne
DIJON
09.2020 - 06.2022

Baccalauréat - ST2S (Science Sanitaire et Sociales)

Simone Weil
DIJON
09.2019 - 07.2020

Compétences

  • Prise de décision

  • Suivi commercial

  • Répartition des tâches

  • Sens de l'écoute

  • Sens de l'organisation

  • Esprit d'analyse

  • Statistiques

  • Négociation et persuasion

  • Maitrise des réseaux sociaux

  • Croissance du portefeuille clients

  • CRM Salesforce

  • Maitrise des outils de présentation

  • Gestion du SAV

  • Négociation des conditions de vente

  • Prospection de clients

  • Organisation des visites commerciales

  • Rédaction de rapports d'activité

  • Dynamisme

  • Ciblage des prospects

  • Analyse des besoins

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Musique
  • Photographie
  • Musculation
  • Danse

Langues

Anglais
Débutant
Espagnol
Notions
Grec
Langue maternelle
Albanais
Langue maternelle

Chronologie

Attaché commercial

Mail Boxes Etc.
02.2024 - 07.2024

BTS - Attaché Commercial

CCI Formation
10.2023 -

Responsable manager

Casino Shop
11.2022 - 07.2023

Hôtesse de caisse

SPAR
03.2021 - 11.2022

Licence - Sociologie

Université bourgogne
09.2020 - 06.2022

Baccalauréat - ST2S (Science Sanitaire et Sociales)

Simone Weil
09.2019 - 07.2020

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