Rea MARGARITI
CV
DIJON
Profil professionnel
Actuellement en formation d'attaché commercial, je suis quelqu'un de passionnée et dynamique, prête à mettre mes compétences et mon expérience au service de votre entreprise pour contribuer à son développement et à sa croissance .
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Attaché commercial
Mail Boxes Etc.
Dijon
02.2024 - 07.2024
- Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Participation à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Identification de nouveaux clients potentiels et démarchage afin d'élargir la base de clients de l'entreprise.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
- Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.
- Mise à jour régulière des bases de données clients, afin d'améliorer la qualité du service et faciliter le suivi commercial.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Étude du marché afin d'identifier des clients potentiels, analyse de l'activité des entreprises pour parfaire le discours commercial, organisation du plan de prospection (20 rendez-vous par semaine).
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Étude et analyse du marché et de la concurrence, identification des opportunités de croissance.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Traitement des réclamations clients pour résoudre les problèmes et maintenir une bonne relation.
Responsable manager
Casino Shop
DIJON
11.2022 - 07.2023
- Management d'une équipe de 2 personnes.
- Vérification de la qualité d'emballage des produits.
- Suivi des stocks de produits afin d'éviter les ruptures et les arrêts de production.
- Palettisation des marchandises pour leur expédition.
- Recherches documentaires selon les besoins de la direction.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Hôtesse de caisse
SPAR
DIJON
03.2021 - 11.2022
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
- Étroite collaboration avec le chef de caisse pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Aide à la préparation des promotions et des offres spéciales selon les directives du magasin.
- Vérification des dates limites de consommation, contrôle de la fraîcheur des produits, retrait des articles périmés ou abîmés.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Gestion de la rotation des produits en mettant les articles les plus anciens à l'avant des rayons.
- Organisation des produits de manière stratégique afin d'augmenter leur attractivité et faciliter la recherche pour les clients.
- Surveillance des niveaux de stocks, notification des ruptures et participation aux inventaires réguliers.
- Déplacement des produits en réserve et en rayon à l'aide du chariot et du transpalette électriques.
Formation
BTS - Attaché Commercial
CCI Formation
DIJON 10.2023 -
Licence - Sociologie
Université bourgogne
DIJON 09.2020 - 06.2022
Baccalauréat - ST2S (Science Sanitaire et Sociales)
Simone Weil
DIJON 09.2019 - 07.2020
Compétences
Prise de décision
Suivi commercial
Répartition des tâches
Sens de l'écoute
Sens de l'organisation
Esprit d'analyse
Statistiques
Négociation et persuasion
Maitrise des réseaux sociaux
Croissance du portefeuille clients
CRM Salesforce
Maitrise des outils de présentation
Gestion du SAV
Négociation des conditions de vente
Prospection de clients
Organisation des visites commerciales
Rédaction de rapports d'activité
Dynamisme
Ciblage des prospects
Analyse des besoins
Informations complémentaires
- Passion pour les cultures étrangères
- Musique
- Photographie
- Musculation
- Danse
Langues
Anglais
Débutant
Espagnol
Notions
Grec
Langue maternelle
Albanais
Langue maternelle
Chronologie
Attaché commercial
Mail Boxes Etc.
02.2024 - 07.2024
BTS - Attaché Commercial
CCI Formation
10.2023 -
Responsable manager
Casino Shop
11.2022 - 07.2023
Hôtesse de caisse
SPAR
03.2021 - 11.2022
Licence - Sociologie
Université bourgogne
09.2020 - 06.2022
Baccalauréat - ST2S (Science Sanitaire et Sociales)
Simone Weil
09.2019 - 07.2020
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