Raquel Martins De Sà

Logiciel de gestion Lomaco en télétransmission directe avec Amélie pour la facturation des transports

Relance téléphonique pour les impayés (patients et mutuelle)

Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion

Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignements et orientation des appels vers les postes concernés

Suivi des rapprochements bancaires

Coordination avec le service comptabilité pour assurer le traitement efficace des litiges liés aux factures clients.

• Référente pour le pôle HDJ—HDB (Cardiologie, UGA, Médecine Interne, Chirurgie)
• Secrétaire médicale Ambulatoire /Bloc Opératoire
• Chargée de l'organisation des séjours HDJ ou en HC
• Assistante de cadre du bloc pour les statistiques, commande de matériel implantable, organisation plannings des IADE et IBODE
• Formation de mes collègues

• Remplacement d'absence courte durée
• Accueil téléphonique
• Gestion des Mails, mise à jour journalière des divers tableaux Excel
• Relance de partenariats pour le réseau de partage avec remise à jour des contacts
• Organisation des sessions de formations

• Accueil physique et téléphonique des patients (anglais & portugais)
• Orientation des patients
• Frappe de comptes rendus en Ophtalmologie
• Classements des dossiers et comptes rendus opératoires du jour
• Pré-facturation et codification des interventions pour les admissions

• Service de chirurgie pédiatrique et d'urgence
• Travail en binôme, 15 Médecins chirurgiens (Orthopédie, ORL, Pédiatrie, esthétique)
• Accueil physique et téléphonique de la patiente, prise de rendez-vous Doctolib
• Prise en charge des Urgences pédiatriques, SAMU, installation et préparation en salle des soins
• Préparation des dossiers et devis patients en vue d'intervention
• Encaissements des honoraires des praticiens (Intervention), avec remise de facture
• Programmation et inscription des interventions ou bloc opératoire ou en HDJ

• Service des consultations externes
• Chargée du remplacement des secrétaires absentes en congés
• Accueil physique et téléphonique de la patientèle internationale prestigieuse (Chefs d'état, Ambassadeurs, Célébrités)
• Aide pendant les consultations (traductrice)
• Rédaction de courriers officiels, certificats, dispenses

• Chargée du remplacement à l'accueil pendant un congé maternité
• Accueil physique et téléphonique
• Explications des différentes techniques opératoires
• Prise des rendez-vous de consultations spécialisées, et test d'éligibilité à l'intervention
• Application de collyre pour Fond d'œil