Rachida Delphine Mologbama
Conseillère clientèle
Lieusaint
Profil professionnel
Etudiante en BTS Banque à l'ESG Finance, je suis à la recherche d'un stage dans le domaine bancaire d'une durée totale de 12 semaines. Je souhaite évoluer en tant que conseillère clientèle et mettre en pratique mes connaissances en relation client et en produits bancaires. Mon objectif est de contribuer activement à la satisfaction des clients tout en développant mes compétences sur le terrain. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Stagiaire: Accueil et orientation de clients en agence
Crédit Mutuel de Centrafrique (CMCA)
Bangui
08.2022 - 10.2022
- Aide à répondre aux demandes d'informations sur les produits et services.
- Expliquer le fonctionnement des comptes, des cartes bancaires et des crédits
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
Stagiaire: Accueil et assistance client
Ecobank Centrafrique
Bangui
07.2021 - 10.2021
- Accueillir et orienter les clients vers les services appropriés.
- Répondre aux questions de base sur les produits bancaires.
- Aide à la gestion des dossiers d'attente pour optimiser le service
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
Formation
BTS Banque première année - Relation client, produits bancaires
ESG Finance
Paris 09.2024 - 05.2025
Baccalauréat série B - Économie et gestion, Mathématiques appliquées, Droit et comptabilité, Histoire-Géographie et langues
Lycée Evangélique de la FATEB
Bangui 10.2022 - 05.2023
Compétences
- Informatique
- Maitrise des outils informatiques
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Connaissance de base sur les logiciels bancaires
- Bonnes capacités d'adaptation
- Travail en équipe
- Gestion du stress
- Sens de l'écoute
- Service client
- Empathie avec le client
- Autonomie dans l'apprentissage
- Sens de l'accueil
Personnalisé
- Sport
- Musique
- Photographie
- Voyage
- Danse
- Humanitaire
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour le renforcement musculaire en salle (abdos et fessiers)
- Voyages
- Musique
- Chant
- Passion pour la cuisine
- Passion pour le cinéma et la photographie
Chronologie
BTS Banque première année - Relation client, produits bancaires
ESG Finance
09.2024 - 05.2025
Baccalauréat série B - Économie et gestion, Mathématiques appliquées, Droit et comptabilité, Histoire-Géographie et langues
Lycée Evangélique de la FATEB
10.2022 - 05.2023
Stagiaire: Accueil et orientation de clients en agence
Crédit Mutuel de Centrafrique (CMCA)
08.2022 - 10.2022
Stagiaire: Accueil et assistance client
Ecobank Centrafrique
07.2021 - 10.2021
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