Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
• Information et aide aux voyageurs
• Agence Navigo : rechargement fabrication passe Navigo , vente et échanges de tickets , régularisation d impayés ect..
• Retrait des caisses et maintenance des ART
• Annonce des départs en tête , transbordements , mise en place de périmètre de sécurité .
• Conseiller et assister les abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
• Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
•Utiliser mes compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque abonné
•Connaissance et valorisation des services de la marque afin de favoriser leur utilisation
Dynamique
Méthodologique
Travail d’ équipe
Capacité d’ adaptation
Santé et sécurité au travail
Sens relationnel
Respect des procédures
Ponctualité