Profil professionnel
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CustomerServiceRepresentative
Rachid Chaggour

Rachid Chaggour

Directeur Commercial .
TOMBLAINE

Profil professionnel

Disponible et à l'écoute de mes clients, j'offre un service et un suivi de qualité. De plus, je prospecte en autonomie de nouveaux marchés et développe mon portefeuille pour atteindre les objectifs commerciaux fixés. Attaché technico-commercial avec 6 ans d'expérience, j'aimerais rejoindre votre entreprise et vous apporter mes compétences. Doté d'un bon relationnel et de vraies qualités commerciales, je gère le processus de vente en autonomie et j'apporte aux clients mon expertise et des prestations personnalisées.

Directeur commercial confirmé ayant une bonne connaissance du marché et de la concurrence, j'établis des stratégies commerciales pertinentes et efficientes.

Technico-Commercial avec plus de 20 ans d'expérience dans le Dentaire, je possède une expertise approfondie dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente et de marketing innovantes, ayant mené à une croissance significative du chiffre d'affaires pour plusieurs entreprises renommées. Dotée d'une forte capacité à analyser les tendances du marché et à adapter les stratégies en conséquence, j'ai prouvé ma capacité à augmenter la notoriété de la marque et à maximiser les profits tout en cultivant d'excellentes relations avec les clients et les partenaires.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Directeur commercial France et Afrique du Nord

Formlabs Dental
12.2024 - Actuel
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
  • Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
  • Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
  • Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
  • Gestion des budgets alloués au développement commercial et suivi rigoureux des dépenses engagées.
  • Collaboration étroite avec le service marketing afin d'aligner les efforts promotionnels sur les objectifs commerciaux.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.

Technico-commercial

Arseuslab France
Région Ile-de-France et grand Est
03.2017 - Actuel
  • Développement du portefeuille clients, identification des prospects, acquisition de nouveaux comptes .
  • Mise en œuvre de la politique commerciale, atteinte des objectifs fixés : réalisation du chiffre d'affaires fixé , animation du secteur commercial ,suivi des installations et formation, travailler en parfaite synchronisation avec ma binôme sédentaire.
  • Partage d'expérience réunions commerciales avec les équipes de force de vente, transmission des remontées terrain.
  • Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
  • Présentation des produits sur des salons professionnels, accueil des clients sur le stand de l'entreprise, prise de rendez-vous.
  • Reporting d'activité auprès de la direction commerciale.
  • Négociation des contrats selon la politique tarifaire de l'entreprise.
  • Orientation technique des clients dans le choix des produits.
  • Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
  • Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
  • Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
  • Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.

Prothésiste dentaire qualifié

Laboratoire Selhausen
Nancy
09.2000 - 02.2017

Réalisation des prothèses dentaire sur cas dento-portés et implants-portés.

Études des cas avec le dentiste et le patient

Gestion des commandes et des relations avec les distributeurs.

Gestion de mise en place et de l'implantation et la gestion du département CFAO dans le laboratoire ( scanné, design,usinage ou impression 3D et post-traitement des éléments usinés).

Formation des collaborateurs sur les logiciels de design ( Exocad et 3 Shape).

Prothésiste dentaire

Laboratoire Pro Top
Rabat
08.1996 - 06.2000

Préparation des empreintes et des modèles.

Modélisation des armatures en cire.

Grattage et Préparation des armatures.

Montage céramique.

Formation

DUT - Prothèse dentaire

ISTA
09.1990 - 05.1991

DUT - Prothèse dentaire

ISTA
09.1993 - 05.1996

Compétences

  • Étude du marché
  • Argumentation commerciale
  • Gestion administrative
  • Sens de l'analyse
  • Goût du challenge
  • Adaptabilité
  • Démonstration produits
  • Esprit d'équipe
  • Organisation
  • Négociation
  • Culture du résultat
  • Présentation des caractéristiques des produits
  • Formation utilisateurs
  • Communication persuasive
  • Organisation d'événements commerciaux
  • Vision business
  • Adaptabilité au changement
  • Autonomie

Informations complémentaires

Sport

Lecture

Moto

Pilotage Drones

Art

Langues

Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Débutant

Chronologie

Directeur commercial France et Afrique du Nord

Formlabs Dental
12.2024 - Actuel

Technico-commercial

Arseuslab France
03.2017 - Actuel

Prothésiste dentaire qualifié

Laboratoire Selhausen
09.2000 - 02.2017

Prothésiste dentaire

Laboratoire Pro Top
08.1996 - 06.2000

DUT - Prothèse dentaire

ISTA
09.1993 - 05.1996

DUT - Prothèse dentaire

ISTA
09.1990 - 05.1991
Rachid Chaggour Directeur Commercial .