Profil professionnel
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Prudence Ebesa

Prudence Ebesa

Montpellier

Profil professionnel

Mon expérience au sein du service Vie du Contrat autant que des prestations m'a amené à une polyvalence non négligeable sur les deux process.

Mon intégration au sein de Efficience Santé m'a permis de mettre en avant ma forte aptitude d'adaptation et d'apprentissage.

Je suis ouverte aux nouveaux challenges et je sais m'intégrer sans difficultés au sein d'une équipe.

Expérience

Gestionnaire Prestations Services/CRAM

MGEN EFFICIENCE SANTE
Montpellier
2017.04 - Actuel
  • Traitement des demandes de remboursement (professionnels de santé et Adhérents)
  • Traitement des demandes d'informations
  • Respect des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
  • Accueil téléphonique des professionnels de santé et des adhérents pour répondre à leurs demandes.

Gestionnaire Prestations Service

MGEN EFFICIENCE SANTE
Montpellier
2016.08 - 2017.03
  • Traitement des adhésions et résiliations
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Mise à jour base de données
  • Ouverture et tri du courrier

Agent administratif

CAF de l'Hérault
Montpellier
2015.07 - 2016.01
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique
  • Communication téléphonique avec les potentiels allocataires et les bailleurs (particuliers et professionnels)

Adjointe administrative

UNIVERSITE MONTPELLIER 2 Pôle BIATSS
Montpellier
2012.06 - 2012.12
  • Remontée de carrière pour la campagne CIR (Compte Individuel Retraite)
  • Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements.
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Accueil physique et téléphonique des
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, classement et archivage des documents.

Adjointe administrative

UNIVERSITE MONTPELLIER 2 Pôle BIATSS
2012.02 - 2012.04
  • Fiabilisation des fichiers en vu des élections aux 3 conseils,

Gestionnaire Paie et Personnel

CIGAP (Centre Interdépartemental de gestion Administrative et Paie) Groupe La Poste
Montpellier
2011.03 - 2011.12
  • Gestion administrative des contrats de travail, avenants et documents annexes.
  • Traitement des formalités administratives lors des sorties de personnels, établissement des attestations de travail et des soldes de tout compte.
  • Édition des documents légaux en fin de contrat : certificats, attestations Pôle emploi, soldes de tout compte.
  • Validation des paies : réalisation et/ou vérification des saisies, contrôle de la conformité à la législation sociale.
  • Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour l'ensemble du personnel.

Gestionnaire ressources Humaines

FRANCE TELECOM
Montpellier
2009.06 - 2010.09
  • Traitement des embauches : établissement des contrats de travail et des avenants, gestion des DUE, préparation des documents candidats.
  • Constitution des dossiers du personnel pour les nouveaux embauchés.
  • Suivi des contrats : préavis, période d'essai.
  • Saisie des éléments variables pour la paie.
  • Gestion des formalités administratives pour les sorties de personnel.

Assistante RH

APPEL INTERIM
Castelnau-le-Lez
2008.05 - 2008.07
  • Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
  • Suivi du temps de travail et des absences, vérification des pointages des salariés.
  • Constitution et mise à jour des dossiers des salariés, recueil des pièces justificatives nécessaires.
  • Rédaction des annonces de recrutement, tri des candidatures et constitution des dossiers, organisation des entretiens.

Téléactrice

TELEPERFORMANCE
Montpellier
2006.09 - 2006.11
  • Traitement des appels en suivant le script commercial.
  • Ajustement du discours selon le profil de l'interlocuteur afin d'offrir une performance de qualité.

Conseillère Mutualiste

MUTUELLE DES ETUDIANTS DE PROVENCE (MEP)
Montpellier
2006.07 - 2006.09
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

Assistante administrative

POLE NATIONALE DE COOPERATION INTERNATIONALE (AGROPOLIS)
2004.01 - 2004.12
  • Recherche de prestataires d'après les critères transmis : type de prestation, localisation, budget alloué.
  • Gestion et suivi logistique complet, incluant le transport, l'hébergement et la restauration pour les participants aux événements.
  • Préparation des lieux : mise en place du mobilier et du matériel, réalisation d'essais.
  • Coordination avec l'équipe technique concernant l'installation du matériel audiovisuel nécessaire à chaque événement.
  • Gestion et coordination des fournisseurs pour assurer la qualité des services lors d'événements.
  • Conception des invitations et autres visuels liés à l'événement, gestion de l'impression et des envois.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Accueil des personnes invitées le jour de l'événement, remise des badges d'accès, orientation dans les locaux.
  • Orientation des visiteurs dans les locaux, remise d'informations pratiques selon les besoins.

Animatrice en Centre de Loisirs

MAISON POUR TOUS MARCEL PAGNOL
1998.01 - 2001.12
  • Veille à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
  • Surveillance des enfants lors des temps libres et des déplacements à l'intérieur ou à l'extérieur du centre.
  • Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
  • Organisation et animation d'activités ludiques, sportives et éducatives pour les enfants en centre de loisirs.
  • Veille sur le respect des normes d'hygiène et de sécurité lors des activités proposées aux enfants.
  • Surveillance des jeunes pendant les temps libres et les temps calmes.
  • Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
  • Gestion des conflits entre les enfants afin de maintenir un climat serein au sein du groupe.
  • Encadrement de balades et de jeux en forêt comme les courses d'orientation et les parcours thématiques.
  • Élaboration d'un programme d'activités adaptées à l'âge et aux besoins des enfants en collaboration avec l'équipe d'animation.
  • Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
  • Organisation et encadrement d'ateliers créatifs, artistiques et culturels pour enfants et adolescents.
  • Organisation d'activités en extérieur de type chasse au trésor, jeux de balle, balades en forêt.
  • Mise en place et suivi des règles de vie au sein du centre pour assurer le bien-être et la sécurité de tous.
  • Prise en charge d'un groupe de 13 d'enfants âgés de 6 à 11 ans.
  • Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.

Formation

Titre Responsable Commercial - d'un centre de profit

ESARC-CEFIRE
Montpellier

BTS - Assistante de Direction

LYCEE JEAN MERMOZ
Montpellier

Baccalauréat - SES

LYCEE
Montpellier

Compétences

  • Adaptabilité
  • Expérience
  • Rigueur dans le travail
  • Autonomie
  • Relation client
  • Gestion de contrats
  • Suivi des dossiers
  • Communication orale
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe
  • Dynamisme
  • Esprit d'analyse
  • Travail en équipe
  • Résolution de problèmes

Personnalisé

Disponibles sur demande.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

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