Marielle SERRES

- Traitement des dossiers du personnel MSA

- Vérification des devis Mutualia dans la cas du contrôle interne

- Traitement des fichiers journaliers et mensuels : instances, anomalies bloquantes, entrée et sortie des entreprises AGRICA.

- Aide à l'expert : gestion et suivi du pré-contentieux Mutualia et Agrica.

- Traitement des différentes messageries

- Traitement des dossiers complexes

- Traitement des prestations : élaboration des devis, remboursement de soins des assurés et des tiers, prise en charge hospitalière, traitement des demandes d'informations..

- Traitement des dossiers cotisations : gestion des contrats (affiliation, résiliation) et des dispenses, création de factures, gestion des RACS en calimero, traitement des AC Sig (anomalies contrat)

- Traitement des relances et MED des trésoreries

- Traitement des avis de poursuites ATD des trésoreries

- Traitement de calimero

- Permanence téléphonique

- Aide à l'équipe (questions techniques et législatives)

• Gestion du standard téléphonique, tri et distribution du courrier postal, traitement de la boîte mail, transmission des messages.
• Relance téléphonique en cas de facture impayée.
• Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
• Classement et archivage des documents comptables, garantissant une organisation optimale.
• Enregistrement des règlements par chèques et par carte bancaire, des virements et des traites.
• Gestion des dossiers clients et fournisseurs, en assurant le suivi des factures et paiements.